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金融行业应急监督应急预案.docx

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    第1页共18页

    金融行业应急监督应急预案

    一、总则

    1、适用范围

    本预案适用于本金融机构在日常运营及突发事件处置过程中，针对可能引发的风险事件制定应急响应机制。涵盖但不限于系统瘫痪、数据泄露、支付风险、网络安全攻击、自然灾害及人为破坏等场景。以某银行2019年遭遇的DDoS攻击为例，该事件导致系统响应时间延迟超过30分钟，客户交易中断，通过启动应急响应流程，最终在2小时内恢复服务，说明预案的适用性需覆盖从技术故障到业务中断的全链条风险。响应范围涉及运营、技术、合规、公关等核心部门，确保跨职能协同。

    2、响应分级

    根据事故危害程度及控制能力，将应急响应分为三级：

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