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2025年电商客服服务条款合同
甲方(用户):[用户名称]
住所地:[用户地址]
统一社会信用代码/身份证号码:[用户统一社会信用代码/身份证号码]
乙方(服务商):[服务商名称]
住所地:[服务商地址]
统一社会信用代码/营业执照号码:[服务商统一社会信用代码/营业执照号码]
鉴于甲方需要专业电商客服服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务内容与范围
1.1乙方同意根据甲方要求,在本协议有效期内,为甲方提供以下电商客服服务:
(1)售前咨询:包括产品特性、价格、规格、促销活动、下单流程等问题的解答;
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