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XX省医疗质量管理平台项目建设用户需求书
项目背景
国家及XX省高度重视医疗质量管理信息化建设，出台系列政策提供明确指引：国家层面，《国家卫生计生委医疗质量管理办法》要求省级建立医疗质量管理与控制信息系统并实现全国互联互通，《“健康中国2030”规划纲要》提出建设信息化平台推动全行业精准管理；XX省层面，《XX省卫生健康事业发展“十四五”规划》强调完善质控体系与信息化建设，《XX省医疗质量“强基提质培优”行动方案（2023-2025年）》明确构建区域质控指标体系及医疗机构质量排名通报机制。
当前医疗质量管理正从粗放式向以指标为核心的精细化管理转变，省级质控中心需对42个专业领域及26个技术指导领域动态监测，卫生行政部门通过医院评审、绩效考核推动质量改进。但传统管理存在显著短板：数据分散依赖人工填报，实时性与准确性不足；省、市、县三级监管信息不通，跨部门协同不畅导致事中事后监管滞后；质控指标体系僵化，难以动态调整；数据分析能力薄弱，无法支撑科学决策。
为落实政策要求、破解管理痛点，推动医疗质量管理向精细化、智能化转型，建设全省统一的医疗质量管理平台成为必然。平台将整合区域医疗质量数据，强化动态监测与跨层级协同，优化质控指标体系，提升数据分析与决策支持能力，对完善医疗质量控制体系、保障医疗安全、促进卫生健康事业高质量发展具有重要意义。
项目建设目标
为全面提升医疗质量与安全水平，本平台将构建统一标准、数据驱动、智能预警、闭环管理的新型省级医疗质控体系，实现全省医疗机构质量数据自动采集、实时监测、精准分析和持续改进，最终增强患者就医满意度与健康获得感。
平台将重点实现六大建设目标：一是构建“省-市-县-院”四级联动质控网络，覆盖全省医疗机构及专业领域，打破区域监管壁垒，形成全域化穿透式质控格局；二是建立省级医疗质量数据标准规范，整合多源异构数据资源，打造高质量、语义一致的数据池，夯实智能质控数据基础；三是依托专科质控大模型与知识图谱技术，实现核心指标实时监测、风险动态预警与人机协同决策，推动质控从“事后追溯”向“事前干预”升级；四是打造医疗质量“数字孪生”平台，通过多维度可视化图形直观呈现质量态势，支撑穿透式分析与精准化管理决策；五是构建“监测-分析-反馈-改进-评价”闭环机制，实现问题整改线上追踪、效果量化评估与质量管理持续迭代；六是集成临床指南、质控标准等知识资源，培育质量改进示范项目，打造全国领先的医疗质量协同创新与实践高地。
项目建设内容及要求
建设内容
完成XX省医疗质量管理平台的功能开发以及上线应用，功能开发内容包括平台门户、质控管理、评审评价、指标监测、综合管理、决策支持、专家库、平台数据中心、系统管理和预留模块，详见建设内容和详细要求。
对接要求
1、与XX省健康大脑对接：通过每日定时自动采集医疗机构上传至健康大脑的数据，覆盖门急诊、住院、手术等质量指标，减少人工填报工作量。
2、与钉钉对接：支持钉钉扫码登录，实现用户身份自动验证；配置钉钉消息推送功能，用于任务提醒、通知下发等场景。
整体性能要求
系统需满足以下运行要求：
1、稳定性：支持7×24小时长期无故障稳定运行，保障业务持续可用。
2、可靠性：具备高可用性与准确性，平均稳定运行时间（MTBF）≥1年，设计寿命≥10年；支持软硬件故障在线恢复，重大故障间隔≥1年，平均修复时间＜2小时，故障可隔离在模块内不扩散；支持在线升级，确保版本向下兼容，升级过程不影响网络性能、现网业务及历史数据安全。
3、性能：页面平均响应时间＜3秒，忙时链接成功率≥98%，系统内部网络时延≤100毫秒；页面平均故障间隔时间（MTBF）≥10000小时，平均故障恢复时间＜30分钟；每秒处理页面请求数＞500次，支持500并发用户场景下响应时间≤3秒；数据库支持100万条记录查询平均时长＜0.5秒，每秒并发请求≥200次且成功率＞99%、响应时间≤3秒。
4、运行环境：客户端兼容360、Chrome、QQ、Edge、Firefox、搜狗等主流浏览器及国密浏览器；服务端需适配国产化要求，满足系统部署与运行环境兼容性。
建设周期
项目建设周期为10个月，完成平台功能模块的开发以及上线试运行。
建设内容和详细要求
平台门户
二级模块
功能点概况描述
系统登录
支持“账号密码登录”和“钉钉扫码登录”两种方式。首次登录需绑定手机号（自动带出或手动验证），密码可通过手机号重置。新用户需完善机构/个人信息（名称、专业领域、联系方式等）后方可解锁权限。
个人首页
展示待办事项（任务名称、截止时间、优先级）、个人信息（姓名、职称、联系方式，支持编辑）、机构信息（所属单位名称、地址，支持编辑）。
平台应用
基于用户权限动态展示功能模块入口（如质控检查、指标监测），集成第三
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