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监控维修保养工作记录规范

一、引言

监控系统作为安防体系的核心组成部分，其稳定、高效运行直接关系到目标区域的安全防范能力。为确保监控系统持续发挥应有作用，规范维修保养工作流程，提升工作质量与效率，明确责任追溯机制，特制定本《监控维修保养工作记录规范》（以下简称“规范”）。本规范旨在为监控系统维修保养工作提供统一的记录标准和操作指引，确保各项工作有据可查、过程可控、结果可评。

二、适用范围

本规范适用于所有负责监控系统日常运维、故障维修及定期保养的单位与个人。凡涉及监控系统前端设备（如摄像机、镜头、防护罩、支架等）、传输设备（如光端机、交换机、网线、光纤等）、控制设备（如硬盘录像机、矩阵、控制键盘等）及显示设备（如监视器、大屏等）的维修与保养工作，均须依照本规范执行记录。

三、术语与定义

1.监控系统：由摄像、传输、控制、显示、记录登记五大模块组成，用于对特定区域进行实时监视和记录的电子系统。

2.日常保养：为保持监控系统设备良好运行状态，按照预定计划进行的清洁、检查、调整、紧固、润滑等常规性维护工作。

3.故障维修：当监控系统或其组成部分发生功能异常或失效时，进行的故障排查、诊断、修复及功能恢复工作。

4.工作记录：在监控系统维修保养过程中，对所执行工作的详细情况进行的系统性、规范性文字记载。

四、工作记录的基本要求

1.及时性：维修保养工作完成后，相关人员应立即进行记录，确保信息的准确性和完整性，避免事后遗忘或信息偏差。

2.准确性：记录内容必须真实反映工作实际情况，数据、描述应客观、精准，不得虚构、篡改或遗漏关键信息。

3.完整性：记录应包含工作的各个关键环节，从任务接收到最终确认，形成完整的工作闭环记录。

4.清晰性：记录字迹（或电子文档）应工整、清晰，语言表达应规范、简洁，避免使用模糊、歧义的词汇。

五、工作记录内容规范

（一）日常保养工作记录

日常保养工作记录应至少包含以下信息：

1.基本信息：

*保养日期及具体时间

*保养地点/区域

*保养人员（签名）

*天气情况（如室外作业）

2.设备信息：

*设备名称/编号

*设备型号规格

*安装位置

3.保养内容及过程：

*本次保养所针对的具体项目（如镜头清洁、线路整理、接口紧固、设备除尘、参数检查等）。

*对每项保养项目的具体操作描述。

4.保养前状态：简述保养前设备的运行状态及外观情况。

5.保养后状态：详细记录保养后设备的运行状态、各项功能测试结果、图像质量评估等。

6.发现问题及处理建议：

*保养过程中发现的潜在隐患或非紧急故障。

*针对发现问题提出的处理建议或下一步工作计划。

7.备注：其他需要说明的特殊情况。

（二）故障维修工作记录

故障维修工作记录应至少包含以下信息：

1.报修信息：

*报修日期及时间

*报修单位/部门/人员及联系方式

*故障发生地点/区域

*故障设备名称/编号/型号

*故障现象详细描述（如无图像、图像模糊、云台失控、录像异常等）

2.处理过程信息：

*接单时间

*派工人员/维修负责人

*维修人员（可多人）

*到达现场时间

*故障排查过程与方法简述：详细记录如何分析故障原因，进行了哪些检测步骤，更换了哪些测试部件等。

*故障原因分析与确认：明确写出最终判定的故障原因（如摄像机损坏、电源故障、线路中断、接口松动、软件设置错误等）。

*故障部件信息（如更换）：损坏部件的品牌、型号、规格、序列号（如有）。

*维修措施与过程：详细描述采取的维修方法、更换的零部件、进行的参数调整或软件配置等操作。

3.维修结果：

*故障是否排除

*设备功能恢复情况，关键指标测试结果（如图像清晰度、录像存储、控制响应等）。

*维修完成时间

*用户确认（如有必要，由使用方人员签字确认）

4.更换记录（如发生）：

*更换部件名称、型号、规格、数量

*新部件的品牌、供应商信息（可选）

5.遗留问题及建议：

*如未能彻底解决的问题，需说明原因及后续处理方案。

*预防类似故障再次发生的建议。

6.维修人员签名

六、工作记录的管理与归档

1.记录载体：工作记录可采用纸质手写或电子文档形式。鼓励采用电子记录系统，便于管理、查询与统计分析。若采用纸质记录，应使用统一格式的表格，并确保纸张质量。

2.编号规则：所有工作记录应进行统一编号，编号规则可由单位自行制定，建议包含年份、月份、记录类型（保养/维修）、序列号等信息，确保唯一性。

3.审核与签字：重要维修保养工作记录应有相关负责人审核签字，确保记录的真实性