清洁大堂标准.docVIP

清洁大堂标准

1．???家具及台面

1．1．?所有家具台面，保证大堂所有家具台面上无灰尘、无手印；

1．2．?每班反复清洁，随时保持干净；

1．3．?物品摆放整齐，家具和地面要定期打蜡、抛光。

2．?金属器

1．1．?不锈钢门面、滚梯等金属器要使用专用抛光剂抛光；

1．2．?用干净抹布反复擦拭直到光亮、无污迹。

3．???公用电话

3．1．每天用抹布抹电话机表面灰尘，然后用酒精消毒；

3．2．抹试时，检查电话是否工作正常，不行就报修。

4．???玻璃烟缸和立式烟筒

4．1．大厅休息处台面及总服务台台面的玻璃烟缸要随时清洗，烟头不能超过3个，并按规定摆放烟缸，禁止当客人的面清理烟缸；

4．2．?立式烟筒要保持石米的洁白干净；

4．3．?每天清洗立式烟筒，保持表面光亮、无污渍；

4．4．?每天要将立式烟筒里的杂物清理干净。

5．?花盆、花槽

5．1．?清理花盆花槽内的杂物、烟头、并保持干净。

6．?大厅玻璃

6．1．?每日用干、湿抹布配合抹去玻璃的污迹的手印；

6．2．?定期视脏污程度进行刮洗；

6．3．?用干抹布抹去水珠。

7．?指示牌

7．1．?用干抹布擦干净玻璃上的灰尘的污渍，每天至少2次，上下午各1次，保持玻璃及?????周围框架美观、光亮；

7．2．?用铜油或钢油抛光指示牌上的铜边和不锈钢边，使其清洁、美观。

8．??沙发

8．1．?每日多次清洁沙发，使其保持干净，无尘、无杂物，座垫整洁；

8．2．?发现沙发有损坏，应及时报修；

8．3．?一周进行1次大清洁，皮沙发要定期上腊进行保养。

10．???地脚板

10．1．每日擦拭地脚板，保证干净无尘土；

10．2．用稀释后的清洁剂擦洗地脚板上的重污，不得有脏点；

10．3．?地脚板破损可不牢固，立即报工程部及时维修。

11．??灯及灯罩

11．1．?用干抹布清洁顶灯打火机泡的灯罩上的尘土，每天要擦洗，一周1次大清洁；

11．2．?检查灯具是否光亮，时时保证灯具、灯罩的整体清洁、美观。

12．??地面大理石

12．1．?每日用尘拖拖地面；

12．2．?每拖尘1次，用吸尘机吸干净尘拖；

12．3．?视灰尘污染程度、人流量的情况，要经常不断走拖大理石地面；

12．4．?每天由夜班服务员对地面打蜡、抛光。

13．??大堂大理石墙面（柱）

13．1．?用抹布抹尘；

13．2．?发现有污迹及时用稀释的清洁剂抹试；

13．3．?在适当的情况下刮洗、打蜡，保持光亮。

14．??蜘蛛网

14．1．?每周一次对出风口、天花板、花草树木、灯罩内、大堂内各角落的蜘蛛网进行1次??大清洁，保证无尘、无蜘蛛网。

15．??大厅电梯门及电梯口玻璃

15．1．?用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分，保持光亮，无污迹、无指纹；

15．2．?用干抹布擦拭玻璃镜面，保持无污迹、无指纹；

15．3．?随时注意电梯按钮处有无指纹，及时发现及时擦洗；

15．4．?保证电梯不锈钢墙面光亮、整洁，周边地毯清洁、美观，地面无烟头。

?

清洁窗户玻璃、镜面标准

1．?检查玻璃有无破损，用铲刀铲除玻璃上的顽渍、污垢；

2．?用玻璃涂水器蘸洗涤溶液擦洗玻璃表面，要用力均匀反复擦洗，注意边角位的擦洗；

3．?用玻璃刮子将玻璃上的清洁剂溶液刮净；

4．?用玻璃涂水器蘸清水擦洗玻璃表面；

5．?用玻璃刮子将玻璃上的水刮净；

6．?用抹布将玻璃表面未刮净的水迹及边框上的水迹抹净；

7．?清洁过程中要注意千万不能将脏水滴在家具、墙纸和地毯上；

8．?清洁完后要将窗台、窗框擦洗干净，保持无灰尘、无污迹。

?

擦铜器标准

1．?用小抹布叠成两折；

2．?将擦铜油均匀涂在叠好的抹布上，均匀并用力擦拭铜器；

3．?用干净的抹布擦净铜器上的铜油；

4．?用干净的抹布快速反复用力擦拭铜器，直到铜器光亮为止。

5．?随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。

擦不锈钢器标准

1．?将小抹布叠成两折；

2．?将擦钢油均匀涂在叠好的抹布上，均匀并用力擦拭不锈钢器；

3．?用干净的抹布擦净不锈钢器上的钢油；

4．?用干净的抹布快速反复用力擦拭不锈钢器，直到不锈钢器光亮为止。

5．?随时保持铜器光亮、无污迹、无指纹、尘土。

清洁大堂门外车道石地面标准

1．?拉开地垫，清扫干净地面沙粒、杂物；

2．7．?清洗后的地毯，要达到无污迹、无斑点。

3．?结尾工作

3．1．?用清水冲洗泡箱盖、地毯刷；

3．2．?洗房间和餐厅内地毯时，将空调打开；

3．3．?洗走道地毯，须在洗完的地毯上盖上报废床单，以妨地毯未干，踩上脏印。

?

清洗沙发、餐椅和墙毯标准

1．???准备

1．1．?准备好所需工具和清洁剂；

1．2．?先给水箱装满水，然后按比例加入清洁剂；

1．3．?先用吸尘机或毛刷给沙发、餐椅和墙毯除尘和杂物；

1．