2022年供应链业务流程重组的一般方法.pptxVIP

供应链管理;第五章供应链业务流程重组;第一节业务流程重组概述;一、流程的概念;;业务流程;二、业务流程重组的概念;1、BPR的提出;2、其他定义;3、BPR的本质;理解BPR;案例—福特汽车公司北美财会部的BRP;;;面向顾客满意度的业务流程

任务、活动、状态、分支、事件等

TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进；

一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现

业务流程重组后，应付账款部门不再需要发票，需要核实的数据项减少为三项：零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。

在进行业务流程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部门雇员有32500多人。

工作流（WorkFlow）

BPR强调在作业流程设计的初始阶段就考虑信息技术的作用，根据信息技术的能力确定新的作业流程。

最初，管理人员计划通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20%的目标。

一、流程描述与分析的一般方法

功能和数据分析、分解技术

IDEF方法族包括的主要方法

BPR强调在作业流程设计的初始阶段就考虑信息技术的作用，根据信息技术的能力确定新的作业流程。;重组后的业务流程图;重组后的效果;三、BPR与其他相关理论;1、BPR与准时生产理论JIT;2、BPR与全面质量管理TQM;3、BPR与敏捷制造AM;4、BPR与并行工程CE;第二节企业流程描述及分析;一、流程描述与分析的一般方法;1、活动与流程的描述;2、重组对象的选择;2、确定首要的企业流程重构的项目

软件原型系统是指为支持新作业流程而开发的软件；

(BusinessProcessReengineering，BPR)

一个工作流包括一组活动以及他们的相互顺序关系，还包括过程以及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描述

二者都是面向流程、面向顾客的，而且实施过程中都需要企业高层领导的参与并倡导团队的工作方式。

对对企业运营进行根本性再思考，对其工作流程、决策、组织和信息系统同时以集成的方式进行再设计

TQM并未触及企业原有的组织机构和工作??式，从本质上说是一种追加式改进；

有一定的信息技术作为支持平台，数据可以实现共享，并且可以实现并发处理，因而使原有的顺序工作的方式有可能发生变化。

位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。

采购制造支持物流配送

最后结果是：应付账款部门的员工减少了75%，而不是原计划的20%。

实体关系属性（EntityRelationshipAttribute，ERA）

建立企业间信息系统之后的订货流程

AllanM．Scherr

6、取得合作伙伴的支持和配合;二、流程简化;1、流程简化的时机;2、流程简化的作用;3、流程简化的主要方法;三、组织结构的调整与重组;1、组织机构重组的基本内容;2、管理过程重组的实施步骤;第三节业务流程重组的一般方法;一、结构化分析和设计技术;二、数据流程图;三、集成化定义;四、实体关系属性方法;五、作用活动图;六、工作流;七、Petri网;第四节供应链企业组织与业务流程重组;一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征;1、制造商与供应商之间业务流程的变化;2、企业内部业务流程的变化;3、支持业务流程的技术手段的变化;因塞特直销公司的案例;原来的订货流程系统;建立企业间信息系统之后的订货流程;流程重组后的效果;一体化物流组织，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利益。

BPR强调在作业流程设计的初始阶段就考虑信息技术的作用，根据信息技术的能力确定新的作业流程。

订货采购(如果产品库存不足)

企业流程变化管理，BPCM

6、取得合作伙伴的支持和配合

从客户订货到产品递送的周期时间：

该方法可以在逻辑上准确地描述将要设计的新系统的功能、输入、输出和数据存储等内容。

2、企业内部业务流程的变化

过程描述方法（IDEF3）

简单功能集合的物流组织结构

建立企业间信息系统之后的订货流程;二、供应链企业物流管理组织形式的变化;1.传统物流管理组织结构;传统型组织结构;2.简单功能集合的物流组织形式;简单功能集合的物流组织结构;3.物流功能独立的组织形式;物流功能独立的组织结构;4.一体化物流组织形式;一体化物流组织结构;5.从功能一体化向过程重构转移;三、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题;1、从整体上把握工作流程的重新设计;2、确定首要的企业