1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 企业文化

公共机构后勤服务满意度评价体系构建 .pdf

公共机构后勤服务满意度评价体系构建 .pdf

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    公共机构后勤服务满意度评价体系构建

    目录

    一、内容概括2

    1.1研究背景与意义3

    1.2国内外研究现状综述4

    1.3研究目标与内容框架6

    二、公共机构后勤服务概述7

    2.1后勤服务的内涵与特征8

    2.2公共机构后勤服务的职能定位12

    2.3后勤服务对机构运行的重要性14

    三、满意度评价理论基础16

    3.1顾客满意度理论解析22

    3.2服务质量评价模型26

    3.3公共部门绩效评估相关理论27

    四、评价指

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    文档之家 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    文档创作者

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >