应急预案卖场.docxVIP

第1篇

一、总则

为了提高卖场应对突发事件的能力，保障顾客、员工的生命财产安全，维护卖场的正常运营秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于卖场内发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、爆炸、盗窃、暴力事件、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：卖场总经理或其授权人。

-副指挥长：各部门负责人。

-成员：各部门员工。

职责：负责应急工作的全面指挥、协调和决策。

2.现场指挥部

-现场指挥长：事发区域负责人。

-副指挥长：事发区域副负责人。

-成员：事发区域员工。

职责：负责现场应急工作的组织实施。

3.救援组

-组长：安全部门负责人。

-成员：消防、安保、医疗等相关部门人员。

职责：负责现场救援和应急处置。

4.保障组

-组长：后勤部门负责人。

-成员：后勤、物业等相关部门人员。

职责：负责应急物资的调配、保障和后勤支持。

5.宣传组

-组长：行政部门负责人。

-成员：宣传、公关等相关部门人员。

职责：负责应急信息的发布和舆论引导。

四、预警与预防

1.预警系统

-建立完善的预警系统，对可能发生的突发事件进行监测和预警。

-定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.预防措施

-加强卖场安全管理，定期检查消防设施、电气设备等。

-加强员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

-建立健全应急预案，确保应急工作有序进行。

五、应急响应

1.突发事件发生

-现场员工立即向现场指挥长报告，并启动应急预案。

-现场指挥长立即向应急指挥部报告，并通知相关部门。

2.应急响应等级

根据突发事件的影响程度，分为四个等级：

-一级响应：发生重大突发事件，如火灾、爆炸等。

-二级响应：发生较大突发事件，如盗窃、暴力事件等。

-三级响应：发生一般突发事件，如自然灾害、公共卫生事件等。

-四级响应：发生轻微突发事件，如设备故障等。

3.应急响应措施

-一级响应：立即启动应急预案，组织救援组进行救援，保障顾客和员工的生命财产安全。

-二级响应：启动应急预案，组织安保人员进行现场控制，防止事态扩大。

-三级响应：启动应急预案，组织相关部门进行处置，确保卖场正常运营。

-四级响应：启动应急预案，组织相关部门进行处置，尽快恢复正常运营。

六、应急处置

1.人员疏散

-确保顾客和员工的生命安全，迅速组织人员疏散。

-设置警戒线，防止无关人员进入事发区域。

2.现场救援

-组织救援组进行现场救援，包括灭火、救治伤员等。

-与消防、医疗等相关部门协同作战。

3.现场控制

-组织安保人员进行现场控制，防止事态扩大。

-与警方保持联系，协助警方进行现场调查。

4.信息发布

-通过广播、公告等形式，向顾客和员工发布应急信息。

-与媒体保持沟通，及时发布官方信息。

七、后期处置

1.善后处理

-对受灾区域进行清理和修复。

-安排受灾顾客和员工的心理疏导。

2.调查评估

-对突发事件进行调查评估，找出原因和教训。

-完善应急预案，提高应急处理能力。

八、附则

1.本预案由卖场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

九、应急预案的培训与演练

1.培训

-定期对员工进行应急预案培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

-培训内容包括应急预案知识、应急操作流程、应急设备使用等。

2.演练

-定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。

-演练内容包括火灾、爆炸、盗窃、暴力事件等突发事件的应急处置。

通过以上应急预案，卖场将能够有效应对各类突发事件，保障顾客、员工的生命财产安全，维护卖场的正常运营秩序。

第2篇

一、概述

为了确保卖场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客和员工的合法权益，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本卖场发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）总指挥：卖场总经理

（2）副总指挥：各部门负责人

（3）成员：各部门负责人及员工代表

2.应急指挥部职责

（1）组织、协调、指挥卖场突发事件应急处置工作；

（2）制定和实施应急处置方案；

（3）负责应急物资的储备、调配和使用；

（4）组织开展应急培训和演练；

（5）向相关部门报告突发事