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导游资格考试模拟试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
根据《旅游法》规定,导游从事业务活动时必须佩戴的法定证件是()。
A.导游资格证书
B.导游身份标识(电子导游证)
C.旅行社工作证
D.景区讲解员证
答案:B
解析:《旅游法》第四十一条明确规定,导游从事业务活动,应当佩戴导游身份标识(电子导游证)。导游资格证书是从业资格证明,并非执业时必须佩戴的证件(A错误);旅行社工作证仅证明员工身份(C错误);景区讲解员证仅限景区内使用(D错误)。
地陪在接团前落实的最后一项准备工作是()。
A.熟悉接待计划
B.与全陪取得联系
C.确认交通票据及接站时间
D.准备导游旗和接站牌
答案:C
解析:地陪服务流程中,接团前需依次完成熟悉计划、联系全陪、落实住宿餐饮、确认交通票据(最后环节)、准备物品等步骤。确认交通票据是确保接站准确的关键(C正确),其他选项均为前置准备(A、B、D错误)。
下列关于游客投诉处理的表述,正确的是()。
A.应先处理事件,再安抚情绪
B.需认真倾听,避免当场辩解
C.可承诺超出权限的解决方案
D.只需向游客反馈结果,无需记录
答案:B
解析:《导游服务规范》规定,处理投诉时应先安抚情绪再处理事件(A错误);需耐心倾听,避免当场辩解(B正确);不可承诺超出权限的方案(C错误);需完整记录投诉内容及处理过程(D错误)。
中国四大佛教名山中,被称为“普贤菩萨道场”的是()。
A.五台山
B.普陀山
C.峨眉山
D.九华山
答案:C
解析:五台山为文殊菩萨道场(A错误),普陀山为观音菩萨道场(B错误),峨眉山为普贤菩萨道场(C正确),九华山为地藏菩萨道场(D错误)。
导游在讲解时使用“触景生情法”的核心是()。
A.大量引用诗词典故
B.结合现场景物引发联想
C.详细介绍历史背景
D.突出景物的科学价值
答案:B
解析:“触景生情法”要求导游将讲解内容与眼前景物紧密结合,通过联想深化游客体验(B正确)。引用诗词(A)、历史背景(C)、科学价值(D)属于其他讲解方法的特点。
游客在景区突发心脏病,导游首先应采取的措施是()。
A.立即送往最近医院
B.让患者保持安静,取半卧位
C.自行给患者服用随身携带的药物
D.联系景区广播寻找医生
答案:B
解析:突发心脏病时,首要措施是保持患者安静并调整体位(半卧位减少心脏负担)(B正确);随意移动或送医可能加重病情(A错误);不可擅自用药(C错误);联系医生是后续步骤(D错误)。
下列关于“七一勋章”获得者黄文秀事迹的讲解,正确的是()。
A.她是“脱贫攻坚楷模”,在广西百色驻村扶贫
B.她是“两弹一星”元勋,参与核武器研发
C.她是“航天英雄”,执行过载人航天任务
D.她是“感动中国”人物,长期从事乡村教育
答案:A
解析:黄文秀是广西百色驻村第一书记,牺牲在脱贫攻坚一线(A正确);“两弹一星”元勋为邓稼先等(B错误);航天英雄如杨利伟(C错误);乡村教育代表如张桂梅(D错误)。
下列属于中国三大木版年画产地的是()。
A.苏州桃花坞
B.四川绵竹
C.山东杨家埠
D.以上都是
答案:D
解析:中国三大木版年画产地为苏州桃花坞、天津杨柳青、山东杨家埠(A、C正确),四川绵竹为四大年画产地之一(B正确),故D为正确选项。
导游带团时发现游客中有宗教人士,应特别注意()。
A.避免提及宗教相关话题
B.主动询问其宗教信仰细节
C.尊重其宗教习惯和禁忌
D.要求其遵守团队统一安排
答案:C
解析:《旅游法》规定,导游应尊重游客的宗教信仰(C正确);避免提及或过度询问均可能引起不适(A、B错误);需在合理范围内调整安排(D错误)。
下列关于“二十四节气”的表述,错误的是()。
A.是古代农耕文明的产物
B.春分日太阳直射赤道
C.冬至是一年中白昼最长的一天
D.立秋标志着秋季的开始
答案:C
解析:冬至是北半球白昼最短、黑夜最长的一天(C错误);其他选项均符合二十四节气的科学定义(A、B、D正确)。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
下列属于世界文化与自然双重遗产的有()。
A.泰山
B.黄山
C.峨眉山-乐山大佛
D.武夷山
答案:ABCD
解析:中国4项世界文化与自然双重遗产为泰山(1987)、黄山(1990)、峨眉山-乐山大佛(1996)、武夷山(1999),均正确。
导游在带团过程中需履行的安全责任包括()。
A.提醒游客注意景区警示标识
B.检查旅游车辆的安全性能
C.制止游客前往未开放区域
D.为游客购买旅游意外险
答案:AC
解析:导游需提醒安全(A正确)、制止危险行为(C正确);车辆安全由旅行社和司机负责(B错误);意
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