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小区乘梯须知

为保障全体业主的乘梯安全与便利，维护电梯设备的稳定运行，结合小区实际情况及电梯使用规范，现将乘梯相关注意事项明确如下，请全体住户共同遵守。

一、日常乘梯基本规范

（一）候梯阶段

候梯时请在电梯厅内指定区域有序等待，避免站在电梯门正前方或贴近门框，防止因电梯门突然开启导致意外碰撞。需特别注意，婴幼儿乘坐电梯时，监护人应全程牵手或怀抱，禁止让儿童单独候梯或在电梯厅内追逐、攀爬电梯按钮面板、倚靠墙柱等危险行为。携带宠物乘梯时，需为宠物佩戴牵引绳并怀抱（大型宠物需装入宠物箱），避免宠物在候梯区域乱跑、吠叫影响他人，同时需提前观察电梯内是否有其他乘客对宠物敏感，主动询问或避让。

使用电梯前，应通过楼层显示屏确认电梯运行方向：若需上楼，按“↑”键；下楼则按“↓”键。重复按动按钮不会加快电梯响应速度，反而可能导致按钮接触不良，增加设备故障率。候梯时间较长时，请勿拍打电梯门、踢踹按钮面板或通过其他方式强行干扰电梯运行，此类行为可能导致门机系统损坏或触发电梯保护机制，造成更长时间的停运。

（二）乘梯进入阶段

电梯到达开门后，需待轿厢内乘客全部走出后再依次进入，遵循“先出后进”原则。若电梯已显示“超载”提示（通常伴随蜂鸣警报且门无法关闭），后到乘客应主动等待下一趟电梯，禁止强行挤入。超载状态下电梯可能无法正常启动，且会加剧钢丝绳、电机等核心部件的损耗，长期超载运行还可能引发制动失效等严重安全隐患。

进入电梯时，需注意观察轿厢地面与楼层地面的高度差。若发现地面不平整（如电梯未完全平层），应立即停止进入并按下“开门”按钮或通过紧急呼叫装置联系物业，切勿强行跨越，避免因踩空导致摔倒、扭伤。携带手推车、婴儿车、行李箱等物品时，需确保物品重心稳定，推行时缓慢进入，防止物品碰撞电梯门或卡入门缝。

（三）乘梯过程中

进入轿厢后，应面向电梯门站立，避免背对门导致无法及时观察外部情况。请勿倚靠电梯门或侧墙，电梯门的机械结构较为精密，倚靠可能导致门体变形或感应装置失效，引发开关门异常；侧墙虽为承重结构，但不当倚靠可能挤压内部线路，影响电梯信号传输。

按动楼层按钮时，应用手指轻触按钮表面，禁止使用钥匙、雨伞尖等硬物戳按，以免损坏按钮面板或内部电路。若需取消已按下的楼层（如误按），可再次轻触该按钮取消指令，但部分电梯型号不支持此功能，需提前了解本楼栋电梯的操作特性。

乘梯过程中禁止以下行为：

1.吸烟、吐痰、乱扔垃圾（包括但不限于纸巾、果核、食品包装袋等）。电梯为密闭空间，烟雾、异味不易扩散，会影响其他乘客健康；痰渍、垃圾残留可能腐蚀轿厢内壁或卡入地坎槽，导致门机故障。

2.蹦跳、打闹或进行剧烈运动。电梯运行时的晃动会因人体动作放大，可能导致自身或他人摔倒，同时剧烈震动可能影响电梯平衡系统，增加设备磨损。

3.搬运易燃、易爆、腐蚀性物品（如汽油、油漆、强酸强碱等）。此类物品在电梯密闭环境中易挥发有毒气体或引发爆炸，若发生泄漏还可能腐蚀电梯部件，造成重大安全事故。确需搬运特殊物品（如少量装修用涂料），需提前向物业报备，在物业人员指导下避开高峰时段运输，并做好防泄漏措施。

4.长时间阻挡电梯门。电梯门设有光幕感应装置，当检测到障碍物时会自动重新开启，但持续阻挡（如用身体、物品强行挡门）可能导致光幕传感器误判或门机电机过热，引发电梯停运。若需等待同行人员，可短时间按动“开门”按钮（通常持续3-5秒），但需注意观察电梯显示屏是否显示“开门保持”状态，避免超时导致电梯进入保护模式。

（四）离梯阶段

电梯到达目标楼层后，待电梯完全停稳、门完全开启后再离开。离开时需注意脚下，特别是携带大件物品或推婴儿车时，需确认物品与轿厢无缠绕（如绳索、衣物勾住电梯扶手），避免强行拖拽导致物品损坏或人员摔倒。若发现电梯门关闭时夹到物品或身体部位，应立即保持静止并按下“开门”按钮，禁止强行拉扯，防止因门机反向动作造成更严重的夹伤。

二、特殊场景乘梯注意事项

（一）携带大件物品或搬运货物

装修期间、搬家或购置大型家具时，需提前与物业服务中心预约使用货梯（若小区配备专用货梯）。无货梯的楼栋，应选择电梯使用低谷时段（如工作日上午10:00-11:30、下午14:00-16:00）搬运，避免高峰时段（7:30-9:00、17:30-19:00）影响其他住户出行。

搬运前需对物品进行妥善包装：尖锐物品（如家具边角、金属管材）需用软质材料包裹，防止划伤轿厢内壁；重量较大的物品（如保险柜、石材）需分散放置，避免集中压在轿厢某一区域（通常电梯载重均匀分布时最大承载量为额定载荷，集中载荷可能导致轿厢变形）。搬运过程中，需安排专人扶住物品，防止因电梯启动、停止时的惯性导致物品倾倒。

搬运完成后，需清理轿厢内的碎屑