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场馆设施管理维护计划方案

引言

场馆作为开展各类社会活动、文化体育赛事、商业展览及公共服务的重要载体，其设施的完好性、安全性与功能性直接关系到活动的顺利进行、参与者的体验感受以及场馆的运营效益与声誉。科学、系统、高效的设施管理与维护，是确保场馆长期稳定运行、延长设施使用寿命、降低运营成本、保障公共安全的核心环节。本方案旨在构建一套全面的场馆设施管理维护体系，明确管理目标、范围、流程与责任，以期为场馆的可持续发展提供坚实保障。

一、总体目标与原则

（一）总体目标

1.保障安全运行：杜绝因设施问题引发的安全事故，确保人身与财产安全。

2.维持设施完好：通过规范维护，保持设施处于良好的技术状态和使用功能。

3.提升服务品质：为使用者提供舒适、便捷、高效的场馆环境，提升用户满意度。

4.优化资源配置：合理规划维护资金、人力与物资，实现成本效益最大化。

5.延长设施寿命：通过科学养护，延缓设施老化，最大限度发挥其使用价值。

（二）基本原则

1.预防为主，防治结合：将预防性维护置于首位，定期检查、及时发现并处理潜在问题，减少故障发生。

2.安全第一，规范操作：严格遵守安全操作规程，所有维护活动以保障安全为前提。

3.科学管理，技术支撑：运用先进的管理理念和技术手段，提升维护效率与质量。

4.分类施策，重点突出：根据设施的重要性、使用频率及易损程度，制定差异化的维护策略。

5.经济高效，持续改进：在保证维护质量的前提下，力求以合理成本实现最佳效果，并根据实际运行情况不断优化方案。

6.全员参与，责任到人：明确各部门及人员的维护职责，形成齐抓共管的良好局面。

二、设施管理范围与分类

为确保管理无死角，需对场馆设施进行系统梳理与分类：

（一）建筑主体结构

包括地基、墙体、屋顶、梁柱、楼梯、走廊、门窗等。

（二）给排水系统

包括各类供水管道、阀门、水龙头、卫生洁具、排水管道、化粪池、污水处理设施等。

（三）暖通空调系统

包括空调机组、冷却塔、水泵、风管、风口、温控设备、供暖管道及散热片等。

（四）电气系统

包括高低压配电柜、变压器、电缆线路、照明灯具、开关插座、应急电源（EPS/UPS）、备用发电机等。

（五）消防系统

包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明与疏散指示标志、灭火器等。

（六）弱电系统

包括通信网络系统、安防监控系统、门禁系统、广播音响系统、会议系统、信息发布系统等。

（七）运动场地与器材（如适用）

包括各类运动地面（塑胶、木质、草坪等）、看台座椅、运动器材、裁判设施等。

（八）公共区域设施

包括电梯、自动扶梯、停车场设施、标识标牌、垃圾桶、座椅、母婴室设施、公共卫生间设施等。

（九）绿化与清洁设施

包括绿化植被、浇灌系统、清洁工具、垃圾收集与转运设施等。

三、预防性维护计划

预防性维护是降低故障率、延长设施寿命的关键，应制定详细的计划并严格执行。

（一）日常巡检

1.责任部门/人：各区域管理员、值班工程师、保洁人员。

2.频率：每日或隔日进行。

3.内容：对设施外观、运行状态、有无异响异味、有无滴漏跑冒、安全警示标识等进行一般性检查，及时发现明显问题并记录上报。

（二）定期保养

针对不同类型设施，制定月度、季度、半年度、年度保养计划：

1.月度保养：如照明灯具检查与更换、开关插座检查、排水口清理、空调滤网清洗、电梯日常保养等。

2.季度保养：如电气线路绝缘检测、消防设施功能性抽查、水泵运行参数检查、通风设备除尘、门窗五金件润滑等。

3.半年度保养：如空调系统全面清洗与性能测试、给排水管道除锈刷漆、配电柜紧固与除尘、弱电系统功能测试等。

4.年度保养：如建筑主体结构检查、屋面防水检查、消防系统年度检测、变压器预防性试验、电梯年度检验、大型游乐设施（如适用）年度检验等。

5.专项保养：根据设施特性和使用情况，安排季节性保养（如夏季空调全面调试、冬季供暖系统检查）、赛前全面检查等。

（三）建立设施台账与技术档案

1.详细记录每一项设施的名称、型号规格、安装位置、购置/安装日期、生产厂家、技术参数、保修期限、历次维护保养记录、故障记录及处理结果等信息。

2.技术档案应包括设备说明书、图纸、合格证、检测报告等技术资料。

四、故障维修与应急处理

（一）报修流程

1.报修渠道：设立统一的报修电话、线上报修平台或报修箱。

2.信息记录：接报人员需详细记录故障设施名称、位置、故障现象、报修人及联系方式。

3.故障分级：根据故障的严重程度、影响范围及紧急程度，将故障分为一般故障、重要故障、紧急故障，并设定不同的响应时限。

（二）维修响应与处理

1.派工：维修管理部门接到报修后，根据故障类型和职责分工，及时派遣维修人员。