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2025年人力资源管理师人力资源效能评估与流程再造专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师人力资源效能评估与流程再造专题

试卷及解析

2025年人力资源管理师人力资源效能评估与流程再造专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、人力资源效能评估的核心目的是什么？

A、降低企业运营成本

B、提升人力资源管理的战略价值

C、简化组织结构

D、增加员工福利

【答案】B

【解析】正确答案是B。人力资源效能评估的核心目的是通过科学评估人力资源管理的

投入产出比，提升其对企业战略的支持价值。A选项过于片面，C选项属于流程再造的

范畴，D选项与效能评估无直接关联。知识点：人力资源效能评估的定义与目标。易错

点：容易将效能评估与成本控制混淆。

2、以下哪项不属于人力资源效能评估的常用指标？

A、人均产值

B、员工流失率

C、培训覆盖率

D、办公面积利用率

【答案】D

【解析】正确答案是D。办公面积利用率属于行政效能指标，与人力资源效能评估无关。

A、B、C均为人力资源效能评估的常用指标。知识点：人力资源效能评估的指标体系。

易错点：容易将非人力资源指标纳入评估范围。

3、流程再造的核心原则是？

A、以现有流程为基础进行优化

B、彻底重新设计业务流程

C、仅关注技术升级

D、保持组织结构不变

【答案】B

【解析】正确答案是B。流程再造强调对现有流程的彻底重新设计，而非简单优化。A选

项属于流程改进，C、D选项与流程再造的核心原则相悖。知识点：流程再造的定义与

原则。易错点：容易将流程再造与流程优化混淆。

4、人力资源效能评估中，“员工敬业度”指标主要反映什么？

A、员工的工作效率

2025年人力资源管理师人力资源效能评估与流程再造专题试卷及解析2

B、员工对组织的情感投入

C、员工的技能水平

D、员工的薪酬满意度

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工敬业度主要反映员工对组织的情感投入和认同感。A选项

属于效率指标，C选项属于能力指标，D选项属于满意度指标。知识点：员工敬业度的

定义与测量。易错点：容易将敬业度与满意度混淆。

5、以下哪项是流程再造的关键成功因素？

A、高层管理者的支持

B、全员参与

C、信息技术的应用

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。流程再造的成功需要高层支持、全员参与和技术应用等多方面

因素。知识点：流程再造的关键成功因素。易错点：容易忽视多因素的综合作用。

6、人力资源效能评估的数据收集方法不包括？

A、问卷调查

B、访谈法

C、实验法

D、财务报表分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。实验法通常不用于人力资源效能评估的数据收集。A、B、D均

为常用方法。知识点：人力资源效能评估的数据收集方法。易错点：容易将研究方法与

评估方法混淆。

7、流程再造的”根本性思考”是指？

A、对现有流程的局部改进

B、质疑流程存在的必要性

C、仅关注流程的技术层面

D、保持现有组织架构

【答案】B

【解析】正确答案是B。根本性思考要求质疑流程存在的必要性，而非简单改进。A、C、

D选项均不符合根本性思考的定义。知识点：流程再造的基本理念。易错点：容易将根

本性思考与渐进式改进混淆。

8、人力资源效能评估的”投入产出比”分析主要关注？

A、人力资源成本与效益的关系

2025年人力资源管理师人力资源效能评估与流程再造专题试卷及解析3

B、员工数量与产量的关系

C、培训投入与绩效提升的关系

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。投入产出比分析涵盖成本效益、人员配置和培训效果等多个维

度。知识点：人力资源效能评估的投入产出分析。易错点：容易片面理解投入产出的范

围。

9、以下哪项不是流程再造的典型特征？

A、根本性

B、彻底性

C、渐进性

D、戏剧性

【答案】C

【解析】正确答案是C。渐进性是流程改进的特征，而非流程再造。A、B、D均为流程

再造的典型特征。知识点：流程再造的特征。易错点：容易将流程再造与流程改进的特

征混淆。

10、人力资源效能评估的结果主要用于？

A、员工绩效考核

B、薪酬调整

C、人力资源决策优化

D、以上都是

【答案】C