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公共关系试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.单向宣传B.双向传播与沟通C.产品促销D.媒体广告

答案：B

2.被称为“公共关系之父”的是（）

A.爱德华·伯内斯B.艾维·李C.巴纳姆D.卡特里普

答案：B

3.公共关系的核心工作对象是（）

A.政府B.媒体C.公众D.股东

答案：C

4.以下不属于公共关系基本职能的是（）

A.信息监测B.危机处理C.产品研发D.关系协调

答案：C

5.公众分类中，根据关系的重要程度可分为（）

A.首要公众与次要公众B.内部公众与外部公众C.顺意公众与逆意公众D.潜在公众与现实公众

答案：A

6.公共关系传播中，“意见领袖”理论属于（）

A.拉斯韦尔5W模式B.两级传播理论C.把关人理论D.沉默的螺旋理论

答案：B

7.危机公关中，“3T原则”不包括（）

A.Tellthetruth（说真话）B.Tellitfast（快速反应）C.Tellitall（全面告知）D.Tellitlater（延迟回应）

答案：D

8.企业开展赞助活动的主要目的是（）

A.直接销售产品B.提升社会形象C.降低生产成本D.打击竞争对手

答案：B

9.公共关系调查中，最常用的定量研究方法是（）

A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.文献分析

答案：C

10.以下属于公共关系专题活动的是（）

A.日常邮件沟通B.年度股东大会C.产品促销打折D.新闻发布会

答案：D

11.公共关系状态是指（）

A.社会组织与公众之间的关系状况和舆论状况B.公关人员的专业能力水平C.企业的市场占有率D.媒体对企业的报道数量

答案：A

12.伯内斯提出的公共关系核心思想是（）

A.“说真话”B.“投公众所好”C.“双向对称”D.“危机管理”

答案：B

13.公共关系活动的起点是（）

A.制定计划B.调查研究C.实施传播D.评估效果

答案：B

14.以下属于内部公众的是（）

A.消费者B.供应商C.员工D.政府官员

答案：C

15.公共关系传播中，“把关人”概念由（）提出

A.卢因B.施拉姆C.拉扎斯菲尔德D.霍夫兰

答案：A

16.企业因产品质量问题引发危机时，首要的公关措施是（）

A.否认责任B.沉默应对C.公开道歉并承担责任D.转移舆论焦点

答案：C

17.公共关系评估的核心标准是（）

A.活动花费金额B.媒体报道数量C.公众态度与行为的改变D.参与人数

答案：C

18.以下不属于公关传播媒介的是（）

A.社交媒体B.企业年报C.产品包装D.私人信件

答案：D

19.“双向对称”公关模式的提出者是（）

A.艾维·李B.伯内斯C.卡特里普和森特D.格鲁尼格

答案：C

20.公共关系与市场营销的主要区别在于（）

A.目标对象不同B.核心手段不同（传播vs销售）C.预算规模不同D.负责部门不同

答案：B

二、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）

1.公共关系的最终目标是促进产品销售。（）

答案：×（最终目标是建立良好的组织形象）

2.公众是指与组织无关的社会群体。（）

答案：×（公众是与组织存在利益关联的特定群体）

3.危机公关中，“黄金48小时”是指事件发生后48小时内必须采取行动。（）

答案：×（黄金时间通常指24小时内）

4.内部公关的重点是协调员工关系，提升凝聚力。（）

答案：√

5.公共关系等同于广告，都是通过付费传播信息。（）

答案：×（公关传播多为非付费的新闻报道或活动）

6.顺意公众是指对组织持中立态度的公众。（）

答案：×（顺意公众是支持组织的公众，中立公众是态度不明的）

7.公关调查中，样本量越大，结果越准确。（）

答案：×（样本需具有代表性，而非单纯数量大）

8.赞助活动的效果评估只需统计媒体曝光次数。（）

答案：×（需综合评估品牌形象提升、公众认知变化等）

9.社交媒体时代，公关传播的互动性显著增强。（）

答案：√

10.公共关