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中国联通郴州宜章县2025秋招面试无领导高频议题20例

1.乡村振兴战略与5G技术应用（2题，每题10分）

1.1题目：

近年来，中国联通积极响应国家乡村振兴战略，在宜章县推广5G技术，助力农业现代化和农村信息化。假设你作为联通宜章县团队的一员，请讨论如何更好地利用5G技术赋能当地特色农业（如脐橙、烟草等），并提升农民收入。

1.2答案：

（1）明确5G技术在农业中的应用场景

-精准种植：利用5G+物联网技术，实时监测土壤湿度、温度、光照等数据，实现精准灌溉和施肥，提高农产品产量和质量。

-远程操控：通过5G网络，远程控制农业机械（如无人机植保、智能灌溉系统），降低人力成本，提高作业效率。

-农产品溯源：结合区块链技术，建立农产品生产、加工、销售全流程溯源系统，提升产品附加值，增强消费者信任。

（2）加强政策与资源协同

-对接政府项目：积极争取乡村振兴补贴，联合农业农村部门开展5G农业示范项目，以点带面推广技术应用。

-合作当地农户：组织技术培训，帮助农民掌握5G应用技能，避免技术鸿沟问题。

（3）拓展5G应用生态

-电商赋能：搭建农村电商平台，结合直播带货模式，扩大脐橙、烟草等特色农产品销售渠道。

-文旅融合：利用5G+VR技术打造智慧农业体验馆，吸引游客，推动乡村旅游发展。

解析：本题考察考生对乡村振兴政策的理解及5G技术在地方经济中的应用能力。答案需结合宜章县农业特色，提出具体措施，体现政策协同与资源整合能力。

2.城市数字化转型与智慧城市建设（2题，每题10分）

2.1题目：

宜章县正在推进智慧城市建设，计划利用5G、大数据等技术提升交通、医疗、教育等公共服务水平。假设你被选为项目组成员，请讨论如何平衡技术投入与实际需求，确保项目惠及民生。

2.2答案：

（1）需求导向，分步实施

-优先解决痛点问题：调研市民最关注的领域（如交通拥堵、医疗排队时间长），优先部署智能交通信号灯、远程医疗系统等。

-试点先行：选择城区或特定社区开展试点，收集反馈后逐步推广，避免“一刀切”问题。

（2）技术适配，降低成本

-选择成熟技术：避免过度追求前沿技术，优先采用性价比高的解决方案（如5G小基站、AI视频分析）。

-整合现有资源：与政府各部门共享数据平台，避免重复建设，降低系统运维成本。

（3）公众参与，提升体验

-开设体验活动：组织市民试用智慧交通、智慧医疗等服务，收集意见改进系统。

-加强宣传：通过社区讲座、短视频等形式普及数字技能，帮助老年人等群体适应新服务。

解析：本题考察考生对智慧城市建设的规划能力，需结合宜章县实际情况，提出可落地的措施，体现需求导向与技术适配的结合。

3.网络安全与个人隐私保护（2题，每题10分）

3.1题目：

随着5G普及，网络攻击、数据泄露等安全风险增加。假设宜章县联通团队接到举报，某本地APP过度收集用户信息。请讨论如何协同相关部门（如公安局、市场监督管理局）推动APP合规整改。

3.2答案：

（1）多方联动，明确责任

-联合执法：与市场监管部门开展APP合规检查，对违规企业依法处罚。

-技术监管：要求APP运营方删除非必要权限申请，建立数据脱敏机制。

（2）加强用户教育

-发布安全指南：通过短信、社区宣传栏等方式提醒市民注意个人信息保护。

-设立举报渠道：开通24小时热线，鼓励市民举报违规APP。

（3）行业自律，长期监督

-推动行业规范：联合联通系统内APP开发者，制定隐私保护标准。

-定期抽查：每季度对本地APP进行安全评估，确保整改效果。

解析：本题考察考生对网络安全治理的理解，需结合政府协作、技术手段和用户教育，体现多方协同的治理思路。

4.基层员工培训与团队协作（2题，每题10分）

4.1题目：

作为联通宜章县客服团队的一员，你发现部分同事对5G业务知识掌握不足，影响服务效率。请讨论如何设计培训方案，提升团队整体能力。

4.2答案：

（1）分层培训，精准施策

-新员工岗前培训：系统学习5G基础知识、业务流程、话术规范。

-老员工技能提升：针对薄弱环节（如网络故障排查）开展专题培训，邀请技术专家授课。

（2）创新培训形式

-线上学习平台：利用联通内部系统发布微课、案例库，方便随时随地学习。

-情景模拟：组织角色扮演，模拟常见客户问题，提升应变能力。

（3）考核激励，强化效果

-定期测试：每月组织业务考核，成绩与绩效挂钩。

-优秀学员奖励：设立“服务之星”评选，激发学习积极性。

解析：本题考察考生对员工培训的策划能力，需结合基层实际，提出系统性方案，体现培训与考核的结合。

5.客户投诉处理与服务优化（2题，每题10分）

5.1题目：

近期宜章县部分用户投诉联通5G信号不稳