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ISO9001习题五

一、选择题（请选择唯一的答案）

1、下列那些是监视和测量的方法（）。

a）过程的监视和测量b）产品的监视和测量

c）质量管理体系审核d）a，b，c，都是

2、质量体系的评价可以是（）

a）质量管理体系评核b）过程评价

b）质量管理体系审核d）服务审核

3、服务满意是指（）。

a）顾客对某一项已满足其要求和期望的程度意见

b）顾客对组织的满意或抱怨的意见

c）顾客对产品质量已满足要求的意见

d）顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度意见

4、审核质量体系时，不关注的设备是（）。

a）低温实验箱b）计量室使用的温度计

c）车间使用的电镀表d）安装轮胎的力矩扳手

5、2008版ISO9001保准要求的监视和测量包括（）

a）体系b）过程

c）产品d）顾客满意】

e）a，b，c，d都是

6、组织实施质量管理体系应收集和分析的数据包括（）。

a）顾客满意b）与产品质量和质量管理体系运行有关数据

c）与供方有关的数据d）a，b，c都是

7、测量分析和改进的目的是什么（）。

a）及时识别发现产品过程和体系运行中存在的问题

b）确保产品的符合性

c）实现改进

d）a，b，c都是

8、不合格控制产品的控制的目的是（）。.

a）使顾客满意b）减少质量损失

c）防止不合格品的非预期使用d）a，b，c都是

9、持续改进的目的是（）。

a）使顾客满意b）改善产品的特性，提高过程的有效性和效率

c）降低质量成本d）a，b，c都是

10、.持续改进指（）

a）日常的改进活动b）对质量方针的改进

c）大的改进活动d）a，b，c都是

11、对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，

这是（）。

a）纠正b）预防措施

c）纠正措施d）持续改进

12、顾客满意指的是（）。

a）没有顾客抱怨

b）要求顾客填写意见表

c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

d）a和b

13、一次审核的结果是指（）。

a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时

c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后

14、“与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其他的信息，”是指（）。

a）审核结论b）审核发现

c）审核方案d）审核证据

15、.内部审核（）。

a）必须包括产品审核，过程审核和质量体系审核

b）可以包括产品审核，过程审核和质量体系审核

c）质量管理体系审核

d）产品审核

16、过程的监视和测量是监视和测量（）。

a）设备能力b）过程人员的技能

c）特定的方法和程序d）过程实现策划结果的能力

17、当确定适宜的过程监测和测量方法时，建议组织根据每个过程对产品要求的