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年终绩效考核实战技巧8大实用工具.ppt

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    光环效应：平均主义；个人情结；公司政治；*标杆印象：近视偏见：从众心理：思维定势：五大典型的年终考核工具分析360度测评—德能勤绩行为考核法关键绩效指标KPI目标管理法MBO平衡计分卡BSC工具之一：360度测评—德能勤绩*工具之二：行为考核法；------《某企业大堂经理考核细则》营业大厅宣传资料,客户意见簿及各类业务凭证等资料不齐备的,发现一次扣当事人1分.ATM自助设备在正常状态下发现因无现钞等造成不能正常运转,发现一次扣当事人1分.所需办公用品(如产品介绍,表格,凭条等)不齐备的,发现一次扣当事人1分不能按要求分流疏

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