中国移动宜宾南溪区2025秋招网申填写模板含开放题范文.docxVIP

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中国移动宜宾南溪区2025秋招网申填写模板(含开放题范文)

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

要求：根据题目要求，选择最符合题意的选项。

1.中国移动宜宾南溪区正在推进的“数字乡村”项目中，哪项技术最能提升偏远地区的网络覆盖效果？

A.卫星通信技术

B.5G微基站部署

C.短波无线电传输

D.光纤入户工程

2.宜宾南溪区作为农业大区，中国移动在推广智慧农业时，以下哪项服务需求最迫切？

A.远程视频监控

B.农业大数据分析平台

C.农产品电商直播支持

D.农田物联网设备维护

3.中国移动的企业文化中，“客户为根，服务为本”强调的是哪项核心理念？

A.技术创新优先

B.成本控制至上

C.以客户为中心

D.员工利益最大化

4.若你应聘的是南溪区营业厅的客服岗位，以下哪项行为最能体现服务意识？

A.快速办理业务，减少客户等待时间

B.对复杂问题直接推诿至技术部门

C.使用专业术语解释业务流程

D.对投诉客户保持不耐烦态度

5.中国移动5G技术的主要优势不包括以下哪项？

A.高速率传输

B.低延迟特性

C.广泛的覆盖范围

D.强抗干扰能力

二、多选题（共4题，每题3分，总分12分）

要求：根据题目要求，选择所有符合题意的选项。

1.宜宾南溪区发展工业互联网，以下哪些技术可以提供支撑？

A.边缘计算

B.云服务器

C.AI智能分析

D.传统电话线路

2.中国移动在南溪区开展的“宽带进万村”工程，可能涉及哪些业务场景？

A.在线教育

B.远程医疗

C.线上政务办理

D.线下零售支付

3.若你参与南溪区智慧交通项目的建设，以下哪些措施有助于提升交通效率？

A.智能信号灯系统

B.实时路况监测

C.高铁票务代理

D.车辆自动驾驶技术

4.中国移动的“和彩云”服务主要提供哪些功能？

A.云存储

B.视频通话

C.社交分享

D.数字身份认证

三、判断题（共5题，每题2分，总分10分）

要求：根据题目内容，判断正误。

1.中国移动的5G网络覆盖范围一定比4G网络更广。（×）

2.南溪区推广智慧农业需要大量铺设光纤基础设施。（√）

3.中国移动的企业愿景是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。（√）

4.营业厅客服岗位不需要具备较强的沟通能力。（×）

5.5G技术的主要应用场景包括工业自动化和远程医疗。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，总分15分）

要求：根据题目要求，简述要点。

1.简述中国移动在南溪区推广“数字乡村”项目的主要目标。

参考答案：

-提升农村网络覆盖率，解决偏远地区通信难题；

-推广智慧农业，通过物联网技术优化农业生产；

-发展农村电商，帮助农产品上行；

-提升公共服务数字化水平，如远程教育、医疗等。

2.若你是一名南溪区营业厅的客服，如何应对客户投诉？

参考答案：

-耐心倾听客户诉求，了解问题核心；

-表达同理心，避免激化矛盾；

-提供解决方案，如业务退改、技术支持等；

-及时上报复杂问题，并跟进处理结果。

3.中国移动的“客户为根，服务为本”理念对员工有哪些要求？

参考答案：

-始终以客户需求为导向，提供优质服务；

-积极主动解决问题，提升客户满意度；

-遵守服务规范，保持专业形象；

-不断学习业务知识，提高服务能力。

五、开放题（共2题，每题10分，总分20分）

要求：结合自身经历或社会观察，阐述观点或提出建议。

1.结合宜宾南溪区的实际情况，你认为中国移动如何才能更好地服务当地企业数字化转型？

范文参考：

南溪区作为宜宾的工业重镇，许多传统企业仍依赖传统生产模式。中国移动可从以下方面入手：

-定制化解决方案：根据企业需求提供5G+工业互联网、云服务器等服务，助力企业实现生产自动化；

-人才培训支持：联合当地高校开展数字化技能培训，提升企业员工数字素养；

-政策引导：与政府合作，争取补贴或优惠政策，降低企业数字化转型成本；

-案例推广：分享当地成功企业的数字化转型经验，激发更多企业参与数字建设的积极性。

2.请结合中国移动的企业文化，谈谈你认为一名优秀员工应具备哪些素质？

范文参考：

中国移动的企业文化强调“客户为根，服务为本”，一名优秀员工应具备以下素质：

-责任心：对工作认真负责，主动承担任务，确保服务质量和效率；

-沟通能力：能够清晰、耐心地与客户沟通，理解需求并提供专业解答；

-学习能力：通信行业技术更新快，需持续学习新知识，适应业务发展；

-团队协作：与同事积极合作，共同完成目标，营造良好工作氛围；

-创新精神：积极思考改进服务方式，为提升客户体验提出新建议。

答案与解析

一、单选题

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