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《商务礼仪篇》

一、单项选择题

1、商务礼仪的首要问题是

A。?尊重为本Ｂ。?规范为本C．?友善为本Ｄ。?招待为本

答案:A

２、“跟什么人说什么话”是商务礼仪(）特征的喻意。

A。?规范性B.?对象性C。?制度性D．?针对性

答案:Ｂ

3、按商务礼仪,引导者应在客人的()

A.?左前方引路Ｂ。?左后方指路C．?右前方引路Ｄ.?右后方指路

答案:Ａ

4、进行商务正式宴请时,一方面考虑的是(）

Ａ.?座次B。?菜肴C。?餐费Ｄ。?时间

答案:A

5、不属于商务礼仪3A原则的是（）

A．?接受对方Ｂ.?重视对方C。?记住对方D.?赞美对方

答案：Ｃ

6、公务场所应着（)

A．?制式服装B。?时装C．?礼服D．?民族服装

答案：A

7、自我简介时要防止（)

Ａ。?先递名片,再做简介B.?先做简介,后递名片

C。?长话短说D．?内容完整

答案:Ｂ

8、职场可以交谈的内容（）

A.?国家秘密B.?私人问题

Ｃ。?议论同事D．?协议问题

答案：Ｄ

９、陌生场所不可谈（)

A。?个人问题B。?哲学C。?文学Ｄ.?天气

答案:A

10、()座次排列不是商务交往中的基本规则．

A。?面门为上Ｂ.?以左为上Ｃ。?居中为上D．?离远为上

答案:Ｂ

二。多项选择题

1、商务礼仪的规范性是（)

A．?舆论约束B。?自我约束C．?强制约束Ｄ。?非强制约束

答案:ＡBＣ

2、与别人交谈时三不准是指（)

Ａ.?打断别人Ｂ.?补充对方C。?改正对方Ｄ.?看重对方

答案:ＡＢＣ

３、在商务交往中,商务礼仪发挥(）作用。

Ａ。?增强素质B．?塑造形象C.?增强沟通能力Ｄ.?提高交际能力

答案:ABCＤ

４、商务礼仪可以维护(）的形象

Ａ。?个人B．?公司C。?国家D。?单位

答案：ＡBＣＤ

5、着装应考虑(）等几种方面。

A。?符合身体B。?扬长避短C.?恪守通例D.?辨别场所

答案:ABCＤ

6、休闲场所忌着（)

Ａ．?制服B。?运动装C.?礼服D。?套装

答案:ＡCＤ

7、交际式自我简介包含（)

A.?单位B．?部门C。?职务D。?姓名

答案：ＡBCD

8、商务通话不可选（）

A。?周一上午B。?周五下班前C.?晚上１０点后D.?周二上午

答案:ABC

9、电话公务应注意(）

A。?报B。?转C。?送D。?批

答案：AＢCＤ

１０、相对式排列时（)

A。?以右为尊B.?以左为尊Ｃ．?以外为尊D.?以内为尊

答案:ＡＤ

三.判断题

1、商务礼仪的对象性是接人待物的原则做法、原则规定.()

A。?对的B．?错误

答案:B

２、客人和主人会晤时，按商务礼仪接待人员应一方面简介客人.（)

A．?对的B。?错误

答案:B

3、商务便宴一方面要考虑的是客人忌讳吃什么。(）

A．?对的B。?错误

答案:A

4、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（)

A．?对的B.?错误

答案:A

5、用领带夹要考虑黄金分割点。(）

Ａ。?对的B。?错误

答案:A

6、公务场所着装应遵照时尚个性化。()

A。?对的B。?错误

答案:B

７、职场交谈不涉及私人问题。()

A.?对的B.?错误

答案:Ａ

８、陌生场所可请教别人擅长的问题。（）

A。?对的B.?错误

答案:A

9、身份、地位话题属格调高雅问题。(）

Ａ。?对的Ｂ。?错误

答案：B

10、商务通话应注意举止形态．()

A。?对的B.?错误

答案：Ａ

《当代礼仪篇》问题及答案详解

一、选择题

1、在正式场所男士穿西服规定：(A）?A、要扎领带.Ｂ、不能露出衬衣袖口。?C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。?Ｄ、穿浅色的袜子。?Ｅ、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。?Ｆ、穿西服背心，扣子都要扣上。?２、握手有伸手先后的规矩：(D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手．

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手,通常是客人先伸手.

D、电视节目主持人邀请教授、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手.?３、蹲姿。（ACD）?A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。?B、蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿。?C、在孩子面前蹲