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电大工商管理文化考试模拟试题

前言

为帮助同学们更好地巩固工商管理专业的核心知识，熟悉考试题型与考察方向，特编制本套模拟试题。本试题旨在考察对工商管理基本理论、方法及应用的理解与掌握程度，注重理论联系实际能力的检验。请同学们在规定时间内独立完成，以达到自测与提升之目的。

考试时间：XX分钟

总分：XX分

一、单项选择题(每题X分，共XX分)

1.被誉为“科学管理之父”的管理学家是：

A.亨利·法约尔

B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒

C.马克斯·韦伯

D.埃尔顿·梅奥

2.霍桑实验主要研究了下列哪个因素对工作效率的影响？

A.工资待遇

B.工作环境

C.人际关系

D.组织架构

3.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是：

A.安全需求

B.社交需求

C.自我实现需求

D.尊重需求

4.企业在进行战略规划时，对内部优势（S）、劣势（W）和外部机会（O）、威胁（T）进行综合分析的方法称为：

A.PEST分析法

B.波士顿矩阵法

C.SWOT分析法

D.波特五力模型

5.下列哪种组织结构形式适用于规模较小、业务简单的企业？

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

6.在市场营销组合（4P）中，“价格”策略主要关注的是：

A.如何将产品送达目标市场

B.如何与目标顾客沟通

C.为产品设定合理的交换价值

D.开发满足顾客需求的产品

7.某企业通过提高生产效率、降低生产成本来获取竞争优势，其采取的竞争战略属于：

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

8.组织文化的核心是：

A.物质层文化

B.制度层文化

C.精神层文化

D.行为层文化

9.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.工作条件改善

B.人际关系和谐

C.工作富有挑战性

D.公司政策公平

10.控制工作的首要步骤是：

A.衡量绩效

B.纠正偏差

C.确立标准

D.分析偏差原因

二、多项选择题(每题X分，共XX分；多选、少选、错选均不得分)

1.管理的基本职能包括：

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

2.下列属于波特五力模型中行业竞争力量的有：

A.现有竞争者间的竞争能力

B.潜在进入者的进入能力

C.替代品的替代能力

D.购买者的讨价还价能力

E.供应商的讨价还价能力

3.影响决策的因素主要有：

A.环境因素

B.组织自身因素

C.决策问题的性质

D.决策主体的因素

E.时间因素

4.常见的激励理论包括：

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

E.强化理论

5.企业的社会责任主要体现在哪些方面？

A.对股东的责任

B.对员工的责任

C.对顾客的责任

D.对社会公益的责任

E.对环境的责任

三、简答题(每题X分，共XX分)

1.简述梅奥人际关系学说的主要观点。

2.什么是SWOT分析法？其主要步骤是什么？

3.简述领导与管理的区别与联系。

4.简述企业文化的功能。

四、论述题(每题XX分，共XX分)

1.结合实例论述企业在进行组织结构设计时应考虑哪些主要因素。

2.试论述在当前经济环境下，企业应如何进行有效的战略管理以应对不确定性挑战。

五、案例分析题(共XX分)

案例：

某大型家电制造企业，成立于上世纪九十年代，凭借其过硬的产品质量和相对低廉的价格，迅速占领了国内市场，成为行业龙头企业。然而，近年来，随着市场竞争的加剧，特别是互联网企业跨界进入智能家居领域，以及消费者需求的多样化、个性化，该企业面临着增长放缓、市场份额被侵蚀的困境。其原有的组织结构层级较多，决策链条长，对市场变化的反应速度较慢。研发投入相对不足，新产品推出速度跟不上市场节奏。同时，企业文化相对保守，员工创新意识和积极性不高。

问题：

1.请运用SWOT分析法，对该家电企业的内外部环境进行简要分析。（X分）

2.针对该企业面临的困境，提出至少三条具体的管理改进建议，并说明理由。（X分）

参考答案与评分标准（仅供参考）

一、单项选择题

1.B2.C3.C4.C5.A6.C7.A8.C9.C10.C

二、多项选择题

1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE

三、简答题(根据要点给分，言之有理可酌情给分)

1.梅奥人际关系学说的主要观点：

*工人是“社会人”，而不是“经济人”。（X分）

*企业中存在着非正式组织。（X分）

*生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（X分）

*提