电话呼叫中心系统使用说明书.pdfVIP

电话呼叫中心系统

使用说明书

（客户端座席）

成都胜威科技公司

目录

I.概错误!未定义书签。

2.来电弹屏错误!未定义书签。

3.首页错误!未定义书签。

3.1.今日受理记录错误!未定义书签。

3.2.今日短信错误!未定义书签。

3.3.备忘录错误!未定义书签。

3.4.迅速拨号错误!未定义书签。

3.5.拨号盘错误!未定义书签。

4.信息错误!未定义书签。

4.1.客户资料管理错误!未定义书签。

4.2.客户资料导入/导出错误!未定义书签。

4.3.产品管理错误!未定义书签。

4.4.产品进货错误!未定义书签。

4.5.员工信息管理错误!未定义书签。

4.6.节日设置错误!未定义书签。

4.7.可随心定制的常见问题（FAQ）库错误!未定义书签。

4.8.信息设置错误!未定义书签。

4.8.1.信息扩展配置错误!未定义书签。

4.8.2.参数配置错误!未定义书签。

483.客户资料栏目配置错误!未定义书签。

5错误!未定义书签。

5.1.自动外呼错误!未定义书签。

5.1.1.添加自动外呼任务错误!未定义书签。

5.1.2.查询修改外呼任务错误!未定义书签。

5.2.监听错误!未定义书签。

53特殊号码管理错误!未定义书签。

5.4.系统设置错误!未定义书签。

6.查询错误!未定义书签。

6.1.资料查询错误!未定义书签。

6.2.常用查询错误!未定义书签。

6.3.筛选排序错误!未定义书签。

6.3.1.资料排序错误!未定义书签。

6.3.2.资料筛选错误!未定义书签。

7.短信错误!未定义书签。

7.1.发送短信错误!未定义书签。

7.2.定期发送错误!未定义书签。

7.3.发送节日短信错误!未定义书签。

7.4.发送生日短信错误!未定义书签。

7.5.短信设置错误!未定义书签。

8.报表错误!未定义书签。

8.1.话务记录错误!未定义书签。

8.2.销售记录错误!未定义书签。

8.3.产品销售排行记录错误!未定义书签。

8.4.产品进货记录错误!未定义书签。

9.系统错误!未定义书签。

9.1.顾客权限管理错误!未定义书签。

9.2.修改登陆密码错误!未定义书签。

10.坐席状态设置错误!未定义书签。

1.概

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•管理功能

1.来电/呼出号码识