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人力资源管理的制度设计中国人民大学劳动人事学院许玉林

人力资源管理的制度设计

是现代企业制度

理论与实践的基础

0102030405再次告诉我们：为什么优秀的人才愿意加盟您的公司？您将如何长久的留住他们？是的，金钱的确很重要但是——人才战争

员工职业发展与人力资源发展计划人力资源保留措施最佳雇主其它公司制定职业发展规划或配备导师计划100％67％高层管理人员定期与关键岗位员工交流60％33％员工参与公司战略性项目80％71％提供特殊培训计划100％86％提供加速学习和成长机会100％86％提供不同的薪酬60％45％员工的成长作为管理者的职责90％83％提供职业发展的机会70％66％员工发展与管理人员的绩效、薪酬挂钩60％45%

未来组织变革中的人力资源因素

人力资源管理的发展三个阶段：人事管理解决事务性问题人力资源管理解决技术问题战略性人力资源管理解决员工职业发展、组织变革、支持企业战略目标的实现

一项调查：CEO关心的重要管理要素调查时间：1989年调查对象：20个国家1500名高级经理人其中870名CEO调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素对企业的CEO最重要?

调查结果个人行为管理技能1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员的规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%9.保持重要的决策21%9.生产管理9%10.重视传统13%10.计算机技术7%

与供应商和客户的联系人力资源3、核心竞争力有弹性的组织结构5、高生产率技术7、新产品/服务低生产成本9、开放的新市场采办与供应链管理11、财务工程2010年推动竞争优势的主要因素:探索核心竞争力

01战略是组织形成与发展的指引和方向02组织是实施战略的载体；组织的产生是为了解决效率问题03人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障04制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题05文化整合是组织管理的最高层次人力资源管理制度设计的五要素

战略01人力资源02组织03制度管理04文化整合05人力资源管理制度设计的五要素模型06

战略？

战略的要素01远景：发展的方向目标：明确的目标方法：执行的方法02

战略的组成01企业战略02怎样完成03做什么才能实现未来的目标04可以做什么和只能做什么05战略实施06战略规划07战略分析08

战略分析：高科技、服务与核心业务。战略规划：四大战略全球化战略以服务为中心战略；以并购和附加值服务推动企业的高速成长六个西格玛战略电子商务战略实施：C会议（业绩质询体系）、人力资源奖惩和提升体系GE战略思维

企业战略的发展历史1900——1910年：规模1910——1930年：科学管理1930——1940年：人际关系管理1940——1950年：组织功能结构1950——1960年：战略规划1960——1970年：经济预测1970——1980年：市场战略与组织设计1980——1990年：多元化阶段战略业务单元（SBU）：如事业部制全面质量管理以客户为导向平衡记分（BS）：财务、客户、内部经营、学习与成长附加值（EVA）矩阵管理：平衡收益与风险

全球化信息技术人力资源管理知识管理学习型组织组织文化1990——现在

组织？

旧组织和新组织的初步认识旧组织新组织

一、旧组织的主要特点可预测性和可依赖性公平性专业性清楚的控制界线典型组织模型:直线职能制在稳定环境中，以上特点是旧组织的优势。但当环境日益复杂和难以预测时，旧组织的不适应性将越来越明显。

新组织的主要特点1以团队为基础2与供