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前台柜员工作总结

篇一：银行前台柜员个人工作总结

银行前台柜员个人工作总结

进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主

要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社

“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加

上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确

的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用

在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解

客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也

试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”，做

到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适

应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的

各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的

政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我

也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋

友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真

听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱

岗、离岗现象.

经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进

步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来

自身存在的问题，我认为：

1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现

一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还

意识到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工

作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余

空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于

心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操

作0错率。客户满意100％。

2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的

消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工

作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表的重要思

想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。

争取早日加入党组织。

新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克

服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各

项业务的顺利开展。

篇二：银行前台综合柜员年度工作总结

工作总结

光阴似箭，自XX年11月28日民丰银行欢口支行开业

半年以来，作为一个新点和人员结构上大部分是新人，面对

欢口这个陌生的市场，感觉自己的担子重了、压力大了，必

须承担着为欢口支行探索开拓发展做贡献的责任，也是我人

生的另一个新起点！在总行领导班子的关心指导下、各部门

的大力支持下和同志的帮助下，我们一步一个脚印认真努力

打开局面，站稳了脚跟，本人这半年来时刻牢记作为新支行

的责任，认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工

作职责，较好的完成了季度的工作任务，在思想觉悟、业务

素质、操作技能、优质服务等方有了一定的提高，现将半年

以来的工作总结如下：

一、基本工作情况

1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规

的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合

素质。虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一

名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供

完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策

规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关

规章制度和新下发的各项规定，并且积极参加了络课程的学

习，通过学习使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为

全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正

确的反馈、答复。此外，为了迅速适应欢口支行工作开

展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，半年来本

着谦虚谨慎的学习态度，对于总行下发的各类文件、资料，

不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融

会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经

验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字

语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的

针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加我县举办点

钞反假币技能比赛和人民银行货币识别师考试，并注意结合

自身实际情况，在日常工作中加以运用，理论联系实际及时

解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。

2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本

职工作