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产业经济

社会化媒体对游客旅游选择中组成因素的影响机制分析

刘奔跃张悦李大硕

（桂林理工大学商学院，广西桂林541004）

摘要：社会化媒体被广泛视为对游客旅行选择产生重要影响的信息渠道。因此，本研究旨在深入探讨社会化媒

体在游客旅游选择中的作用机制，特别关注目的地选择、交通选择、住宿选择、餐饮活动，以及文化和习俗五个关

键方面。在社会化媒体的作用机制方面，本文重点关注信息传播、社交影响和虚拟体验三个方面，并阐述各自对游

客旅游选择的具体影响机制。在应用策略方面，本文从内容策略和互动策略两个层面提供了相关策略和建议，以指

导社会化媒体平台更有效地影响游客旅行选择。最后，本研究提供了对相关旅游业者、社交媒体平台以及未来研究

方向的启示和建议。

关键词：社会化媒体；游客决策过程；作用机制；应用策略

中图分类号：F592.7文献识别码：A文章编号：2096-3157（2025）03-0129-04

一、引言技术的发展和学术研究的深入，这一概念的内涵和外延不断丰

随着社会化媒体在全球范围内的迅速普及，人们在信息获富和扩展。当前学界对社会化媒体的定义主要聚焦于其作为一

取、社交互动和决策制定方面的行为模式发生了根本性变革。类基于互联网和移动技术，实现用户间互动、内容分享和创造

在旅游领域，这一变革尤为显著。微博、抖音、小红书等社交的在线平台[4]。它不仅为用户提供了创建、分享和交流内容的

平台不仅改变了游客对旅行的期望，更为游客提供了一个广泛工具和平台，同时也是社交网络的重要承载者。

而实时的信息网络，深刻影响着他们在旅程中的一系列选择[1]。学者们普遍认为，社会化媒体具有多个显著特征，包括互

这种影响不仅限于目的地的选择，还延伸到了交通方式、住宿动性、贯通性、信息有效性、参与性、信息公开性和共享性等[5]。

类型、餐饮偏好、活动安排等旅行的各个方面。其中，用户生成内容和用户间互动被视为社会化媒体的核心特

传统的旅游决策模式正逐渐被社会化媒体主导的新模式所质。这些平台为用户提供了多样化的内容发布途径，包括文字、

取代。在过去，游客主要依赖旅游指南、宣传手册和旅行社提图片、视频等多媒体形式，同时支持实时评论、分享和点赞等

供的信息来规划行程。但这些信息来源往往具有滞后性和局限互动功能。这种即时、双向的交流环境不仅促进了信息的快速

性，难以满足现代旅行者对个性化和实时信息的需求。然而，传播，也构建了一个庞大而复杂的虚拟社交网络[6]。社会化媒

当前趋势表明，旅客更倾向于通过社交媒体平台与他人分享和体的全球性特征是指用户能够跨越地理界限，与世界各地的人

获取真实的旅行体验。这种自下而上的信息传播模式，使得旅建立联系，极大地促进了跨文化交流和全球信息流动。此外，

客的决策过程呈现出更加个性化、实时化和社交化的特征[2-3]。社会化媒体的实时性和多样化平台形式凸显了其卓越的灵活性

在这个新的信息时代，我们面临着一个需要深入思考的问题：和适应性。不同的社交平台针对特定的用户需求和行为模式进

社会化媒体在游客旅行中究竟扮演了怎样的角色？具体而言，行了优化，如微博专注于短文本的实时分享，而小红书则侧重

社会化媒体是如何影响游客在旅游过程中对对各个组成部分的于图片和短视频的视觉体验。这种多元化的平台生态系统使得

选择？其中具体的作用机制是怎样的，这些问题将是本研究的社会化媒体能够满足不同用户群体的多样化需求[5]。

重点。2.游客决策过程

因此，本研究致力于深入探讨社会化媒体在游客旅游选择游客的决策是一个基于一系列明确界定的阶