2025年销售员上半年工作总结及下半年工作计划与销售员下半年工作计划.docVIP

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销售员上六个月工作总结及下六个月工作计划与销售员下六个月工作计划汇编

销售员上六个月工作总结及下六个月工作计划

xx年已通过去一大半了，在上个月底我们企业也开了六个月销售会议，企业领导在会议上也做了六个月工作总结，给我们更深理解了我们企业六个月来工作状况，还总结了某些经验供我们分享。因此在这会议之后，领导规定我们也来给自已六个月工作做个总结，但愿通过总结我们可以更好认识自已和向优秀同事学习经验，从而更好开展下六个月工作。

目前我对我这六个月来工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自已能从产品知识入手，在理解技术知识同步认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时跟进客户并对客户资料进行分析，另一方面自已常常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要常常开发新客户同步要不停对手中客户进行归类，把最有也许用到我们产品客户作为重要客户，把近期有项目客户作为重点跟进客户，并根据他们需求量来分派拜访次数。力争把单子促成，从而达到销售目。

分析客户同步，必须建立自已客户群。根据我们产品特点来找对客户群体是成功关键。在这六个月来我手中所成交客户里面，有好几种都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较微弱，单子也比较小，不过成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样客户就可以列入重要客户群体里。他们一般都是从别有关行业转行或者是新成立接监控项目部门，由于他们有这方面客户资源，有发展前景，因此假如能维护好这部分客户，往后他们走量也是比较可观。

二、积极积极，力争准时按量完毕任务。

每天积极积极拜访客户，并保证拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作状况，并做好第二天工作计划。拜访客户是销售基础，没有拜访就没有销售，并且由于人与人都是有感情，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们信任度之后方有机会销售产品给他们。

积极协助客户做工作，例如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增长信任度方式之一，也是推我们产品给他们最佳机会。虽然当时没有能立即成交，不过他们会一直记得你功绩，往后有用到都会积极找到我们。

三、做好售后服务

不管是多好产品都会有次品，都会有多种各样问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情重要手段，是形成再次销售关键。当客户反应一种问题到我们这里来时候，我们要第一时间向客户详细理解状况，并尽量找出问题所在，假如找不出原因，也不要着急，先稳定客户情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他处理问题，让他放心，再把问题跟企业技术人员反应，然后再找出处理方案。

在我成交客户里，有反应出现问题也不少，不过通过协调和帮忙处理后来，大多客户都对我们服务感到很满意。诸多都立即表达要继续合作，有项目有需要采购都立即跟我们联络。

销售员下六个月工作计划

一、回忆销售部工作：

1、对企业运作、部门之间沟通、产品销售等流程有了一定理解。

2、协调加盟店(广西钦州店、江西客家店、赣州于都店、江苏江阴店、江苏常熟店

等)人员外派支援等事务。

3、安排市场督导与全国各门店衔接，部分门店均可与之保持良好客情关系和及时

沟通。

4、参与6月份新人员培训课程定制及培训门店销售流程与销售技巧。

5、结合目前企业运行状况，销售部制订了如下有关制度及原则：

门店陈列规范手册、门店背景音乐规范、门店平常管理制度、门店销售流程与销售技巧手册、茶叶知识整合、VIP卡申请原则及管理制度、门店业绩抽成方案、门店财务管理手册、门店包厢收费原则、文化馆收费原则、市场督导工作流程，以及配合NK处理部分事务等。

6、处理各直营店秋茶退换货，熟悉企业各项工作流程。

7、处理杨桥店撤点一事，同步与福州靓车堡洽谈有关店中店合作一事，目前靓车堡店中店已在筹办运行中，估计7月15日前可正常运行。

二、xx年下六个月工作重点：

1、门店平常管理深入规范，监督门店新管理制度贯彻及执行。

2、加强市场督导工作流程培训、完善及执行。

3、制订店长培训计划。

4、汇总及全国各门店上六个月及去年销售数据，定制下六个月销售目。计划9月份开始制订全国各门店销售目，争取10月份出台新销售指标及提成方案。

5、针对中国最重要老式节日(中秋节、春节)及秋茶、xx产品上市，做好前期销售准备工作，安排市场督导协助各门店做好备货及对应促销工作。定期检查核算门店产品库存，配合企业发货时间及物流工作，保证门店库存在短期内销售完毕，避免出现积压产品及断货现象。

6、走访终端，针对市场信息搜集，掌握目前茶行业市场销售信息，理解各地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等。目前准备对江西、湖北、河南、北京等地市场进行走访调查，深入理解有关区域门店经营状况，加强与加盟商沟通，便于后来销售工作开展。