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轨道礼仪考试试题及答案

一、单项选择题

1.在地铁站台候车时，正确的做法是（）

A.站在黄色安全线以内B.随意跑动C.安静排队站在黄色安全线以外D.和朋友大声聊天

答案：C

2.乘坐地铁时，以下哪种行为是恰当的（）

A.在车厢内吃气味较大的食物B.把脚放在对面座位上C.主动给老弱病残孕让座D.大声播放手机音乐

答案：C

3.当列车即将进站时，应该（）

A.赶紧挤到车门处B.站在原地，不做任何动作C.提前做好上车准备，有序排队D.与周围人推搡

答案：C

4.在轨道车站内，看到有人突发疾病倒地，首先应该（）

A.围观拍照B.赶紧离开C.拨打车站求助电话或寻求工作人员帮助D.尝试自行救助但不联系他人

答案：C

5.乘坐自动扶梯时，应（）

A.逆行B.在扶梯上蹦跳C.靠右侧站立，留出左侧通道D.随意趴在扶手上

答案：C

6.携带大件行李乘坐地铁时，应该（）

A.随意放置在车厢过道B.尽量放在不影响他人通行的角落C.放在座位上占座D.让别人帮忙拿

答案：B

7.下地铁时，如果车厢内人较多，应该（）

A.强行挤出去B.耐心等待，有序下车C.大声催促前面的人D.从车窗翻出去

答案：B

8.在轨道站点内，对于禁止吸烟的标识，正确的做法是（）

A.只要没人看见就可以吸烟B.在角落里吸烟C.严格遵守规定，不吸烟D.偶尔吸一支没关系

答案：C

9.当听到轨道车站广播提醒列车即将关门时，应该（）

A.快速冲上车B.赶紧把手或身体伸到车门中间C.停止上车动作，站在安全位置D.与车门赛跑

答案：C

10.在轨道车厢内，咳嗽或打喷嚏时，正确的做法是（）

A.直接对着周围人B.用手捂住口鼻C.用纸巾或肘部遮挡口鼻D.不做任何遮挡

答案：C

二、多项选择题

1.以下属于轨道礼仪的有（）

A.保持车厢整洁B.遵守乘车秩序C.尊重他人隐私D.在车厢内大声喧哗

答案：ABC

2.乘坐地铁时，哪些物品是不允许携带的（）

A.易燃易爆物品B.宠物C.超长超大物品D.饮用水

答案：ABC

3.在轨道车站内，需要注意的礼仪有（）

A.遵守站内指示标识B.爱护公共设施C.不随地吐痰D.随意插队购票

答案：ABC

4.当与他人同乘地铁时，正确的做法有（）

A.互相照顾B.分享食物C.轻声交流D.争抢座位

答案：AC

5.下列关于轨道车厢内使用电子设备的礼仪，正确的是（）

A.佩戴耳机，不影响他人B.声音调大，让周围人都能听见C.不看内容不健康的视频D.随意把设备放在座位上

答案：AC

6.遇到轨道列车晚点时，乘客应该（）

A.保持冷静B.向工作人员询问情况C.大声抱怨D.配合车站安排

答案：ABD

7.乘坐轨道电梯时，需要注意（）

A.站稳扶好B.不推挤他人C.不倚靠侧板D.可以在电梯上玩耍

答案：ABC

8.在轨道车站购票时，应做到（）

A.自觉排队B.准备好零钱C.向工作人员礼貌咨询D.不遵守购票秩序

答案：ABC

9.以下关于在轨道车厢内的行为，符合礼仪规范的是（）

A.不脱鞋B.不抠脚C.不随意吐口香糖D.把垃圾扔出窗外

答案：ABC

10.当轨道车厢内人多拥挤时，应该（）

A.保持耐心B.避免肢体冲突C.向工作人员求助D.用力推开他人

答案：ABC

三、判断题

1.在轨道车站内可以随意张贴小广告。（×）

2.乘坐地铁时，可以穿着拖鞋。（×）

3.在车厢内给手机充电时，要注意不妨碍他人。（√）

4.看到轨道车厢内有垃圾，可以不用理会。（×）

5.列车行驶过程中，可以在车厢内随意走动。（×）

6.在轨道车站的公共区域，可以大声喧哗。（×）

7.携带儿童乘坐地铁时，要照看好儿童，避免其乱跑。（√）

8.乘坐轨道电梯时，为了节省时间可以逆行。（×）

9.在轨道车厢内可以随意躺卧在座位上。（×）

10.当轨道车站发生紧急情况时，要听从工作人员指挥。（√）

四、简答题

1.请简要说明在轨道车厢内保持安静的重要性。

在轨道车厢内保持安静很重要。车厢是一个相对封闭的公共空间，安静的环境能让乘客心情愉悦，避免打扰他人休息、阅读或思考。嘈杂的声音不仅会影响他人的乘车体验，还可能分散驾驶员注意力，不利于行车安全。同时，保持安静也是个人文明素养的体