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民营企业质量管理体系创新实践

目录

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.1民营经济发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.2质量管理体系对企业发展的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.3创新实践对提升竞争力的必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.1国外质量管理体系发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.2国内民营企业质量管理现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.2.3现有研究的不足与空白．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

民营企业质量管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.1质量管理理念的演进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.1.1传统质量管理阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.1.2全面质量管理阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.1.3精益质量管理阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.1.4协同质量管理阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.2质量管理体系的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.2.1方针目标制定与分解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.2.2职责权限明确与配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

2.2.3流程优化与标准化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

2.2.4持续改进机制建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

2.3民营企业质量管理体系建设的特殊性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

2.3.1资源相对匮乏的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

2.3.2人才储备不足的制约．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

2.3.3发展模式多样化的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

民营企业质量管理体系创新驱动因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

3.1外部环境压力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.1.1市场竞争加剧的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

3.1.2客户需求变化的驱动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

3.1.3法规政策规范的约束．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

3.2内部发展需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

3.2.1提升产品与服务质量的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

3.2.2降低质量成本的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

3.2.3打造核心竞争力的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

3.3创新驱动力的综合作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84

3.3.1市场与需求的协同效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．