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小学物业考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.小学教学楼地面清洁频率一般是？

A.每天一次

B.两天一次

C.三天一次

D.一周一次

2.校园绿植浇水间隔多久合适？

A.一天

B.两天

C.三天

D.四天

3.小学物业服务中，维修教室门窗应在多久内完成？

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

4.校园垃圾收集点应多久清理一次？

A.每天

B.两天

C.三天

D.四天

5.小学物业服务人员每天工作时长一般为？

A.6小时

B.7小时

C.8小时

D.9小时

6.校园内照明设施损坏应在多久修复？

A.半天

B.一天

C.两天

D.三天

7.清洁教室黑板的频率是？

A.每节课后

B.每天两次

C.每天一次

D.两天一次

8.小学物业服务中，更换损坏课桌椅应在？

A.一周内

B.两周内

C.三周内

D.四周内

9.校园公共区域消毒多久进行一次？

A.每天

B.两天

C.三天

D.一周

10.小学物业服务人员应多久接受一次培训？

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.半年

答案：1.A2.B3.B4.A5.C6.B7.A8.B9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.小学物业服务包含以下哪些方面？

A.环境卫生维护

B.设施设备维修

C.安全保卫

D.绿化养护

2.校园环境卫生维护包括？

A.教室清洁

B.走廊清洁

C.操场清洁

D.厕所清洁

3.设施设备维修的范围有？

A.桌椅维修

B.门窗维修

C.照明维修

D.水电维修

4.小学安全保卫工作内容有？

A.门禁管理

B.巡逻检查

C.安全演练

D.交通疏导

5.绿化养护主要包括？

A.浇水

B.施肥

C.修剪

D.病虫害防治

6.教室清洁需要注意清洁哪些部位？

A.地面

B.桌面

C.黑板

D.门窗

7.校园公共区域设施包括？

A.楼梯扶手

B.电梯

C.宣传栏

D.健身器材

8.小学物业服务人员应具备的技能有？

A.清洁技能

B.维修技能

C.安全知识

D.沟通能力

9.校园垃圾处理方式有？

A.分类收集

B.及时清运

C.集中处理

D.随意丢弃

10.小学物业服务如何保障学生安全？

A.设施设备安全检查

B.安全教育活动配合

C.安全制度执行

D.应急处理准备

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.小学物业服务只需关注校园硬件设施。（）

2.清洁校园时可以随意使用清洁剂。（）

3.设施设备维修无需记录维修情况。（）

4.安全保卫工作只有保安负责。（）

5.绿化养护对校园美观不重要。（）

6.教室清洁不用每天进行。（）

7.校园公共区域损坏不用及时维修。（）

8.物业服务人员无需和学校老师沟通。（）

9.垃圾收集可以不分类。（）

10.小学物业服务不需要不断改进。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述小学物业服务中环境卫生维护重点。

答：包括教室、走廊、操场、厕所等清洁，保持地面、桌面等干净，及时清理垃圾。

2.设施设备维修的流程是什么？

答：先检查损坏情况，确定维修方案，准备材料工具，进行维修并测试是否修好。

3.安全保卫工作如何做好校园巡逻？

答：定时按路线巡逻，检查门窗、水电设施等，关注人员出入，发现异常及时处理并记录。

4.绿化养护怎样促进植物生长？

答：按时浇水施肥，合理修剪，做好病虫害防治，保证植物有良好生长环境。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高小学物业服务人员的服务质量？

答：加强培训提升技能，建立考核机制，增强服务意识，鼓励人员主动发现问题解决问题。

2.小学物业服务中怎样节约资源？

答：合理用水用电，做好设施设备节能维护，垃圾分类回收利用，减少浪费。

3.怎样与学校各部门有效沟通协作？

答：定期交流，及时反馈问题和需求，明确职责分工，共同协商解决校园相关事务。

4.如何应对校园突发情况在物业服务方面？

答：制定应急预案，储备应急物资，人员定期演练，确保能快速响应处理突发状况。