融创物业BI管理与服务用语及窗口服务标准试卷.docx

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融创物业BI管理与服务用语及窗口服务标准试卷

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BI管理-着装要求-六字真言()[单选题]*

统一、整洁、合体(正确答案)

干净、整洁、合体

干净、整洁、统一

BI管理-仪容仪表-发型要求()[单选题]*

前不及眉

侧不掩耳

后不触领

女士自然色泽,长发束起,不宜佩戴夸张头饰

以上都是(正确答案)

BI管理-仪容仪表-面容要求()[单选题]*

干净、清爽

干净、清爽;女士淡妆上岗,男士面部整洁无胡茬(正确答案)

女士淡妆上岗

男士面部整洁无胡茬

BI管理-仪容仪表-配饰要求()[

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