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社会服务活动方案设计范例

——“夕阳暖阳”社区老年人关爱服务活动方案

一、活动背景

随着我国老龄化进程加快，截至2023年，60岁及以上人口占比达19.8%，其中独居、空巢老年人比例持续上升。XX社区现有老年人口1230人，其中独居老人210人、空巢老人380人，多数老年人存在日常陪伴不足、智能技术使用困难、健康知识匮乏等问题。为弘扬“尊老、敬老、爱老”传统美德，满足老年人多元化需求，特开展“夕阳暖阳”社区老年人关爱服务活动，搭建老年人与社会的互动平台，提升老年人的幸福感与归属感。

二、活动目标

1.总体目标

通过系列活动，为社区老年人提供精准化、个性化服务，构建“社区+志愿者+社会组织”的养老支持网络，营造“爱老助老”的社区氛围。

2.具体目标

服务覆盖：直接服务老年人200人次，间接覆盖家庭500户。

需求满足：解决老年人“陪伴、智能、健康”三大核心需求，满意度达90%以上。

能力提升：帮助100名老年人掌握智能手机基础操作（如微信视频、健康码查询等）。

资源链接：对接3家医疗机构、2家爱心企业，建立长期服务合作关系。

三、活动主题

“情暖夕阳，与爱同行”——XX社区老年人关爱行动

四、活动时间与地点

1.活动周期

2024年X月X日—2024年X月X日（共6周，每周六上午9:00-11:30）

2.活动地点

主会场：XX社区文化广场（集中活动）。

分会场：社区老年活动室（日常服务、智能培训）。

上门服务：独居/空巢老人家中（个性化需求）。

五、服务对象与参与对象

1.服务对象

XX社区60岁及以上老年人（优先覆盖独居、空巢、低保老人）。

有智能技术使用需求、健康管理需求的老年人。

2.参与对象

主办单位：XX社区居民委员会、XX街道办事处。

承办单位：XX社会工作服务中心、XX志愿者协会。

协办单位：XX医院、XX爱心企业（提供物资/医疗支持）。

志愿者：高校学生、社区党员、专业社工（共30人，需提前培训）。

六、活动内容设计

本次活动分为“日常陪伴+智能赋能+健康守护+文化娱乐”四大板块，兼顾共性与个性需求。

（一）板块1：“暖心陪伴”——日常关怀服务

内容：

上门探访：志愿者分组上门为独居/空巢老人提供打扫卫生、代购生活用品、读报聊天等服务。

XX问候：建立“一对一”联系机制，每周XX跟进老人身体状况及需求。

集体生日会：每月为当月过生日的老人举办集体生日会，邀请社区老人、志愿者共同参与（提供蛋糕、礼物、节目表演）。

时间：每周六上午（上门探访）；每月最后一周周六（生日会）。

（二）板块2：“智慧助老”——智能技术培训

内容：

基础操作：教授老年人智能手机开关机、音量调节、字体设置等。

实用功能：重点培训微信聊天、视频通话、健康码/行程码申领、手机支付、挂号预约等高频功能。

防诈骗宣传：结合案例讲解电信诈骗、网络诈骗的常见手段及防范技巧（发放《老年人防诈骗手册》）。

形式：小班教学（每班15人），配备“1名社工+2名志愿者”指导，发放操作手册及练习手机。

时间：第1-3周每周六上午（老年活动室）。

（三）板块3：“健康守护”——医疗与保健服务

内容：

健康体检：联合XX医院为老年人提供免费体检（血压、血糖、心电图、B超等）。

健康讲座：邀请医生讲解老年人常见病（高血压、糖尿病）的预防与管理、合理膳食、科学运动等知识。

康复指导：针对有慢性病的老人，提供个性化康复建议（如关节操、穴位按摩）。

时间：第4周周六上午（体检）；第5周周六上午（讲座）；第6周周六上午（康复指导）。

（四）板块4：“乐享晚年”——文化娱乐活动

内容：

文艺表演：组织社区文艺队、志愿者表演广场舞、合唱、戏曲等节目。

手工制作：开展剪纸、书法、园艺等手工活动，培养老年人兴趣爱好。

趣味运动会：设置套圈、投壶、慢走比赛等低强度项目，发放小奖品（如毛巾、洗衣液）。

时间：第6周周六上午（文化广场，集中展示活动成果）。

七、活动流程（单日示例）

时间

环节

内容说明

8:30-9:00

签到集合

志愿者签到，领取物资（慰问品、宣传册）；老人签到，领取号码牌。

9:00-9:15

开场仪式

主持人介绍活动背景、到场嘉宾；社区主任致辞；志愿者代表宣读倡议书。

9:15-10:30

分组服务

老人根据需求选择参与：①智能培训（老年活动室）；②健康咨询（广场义诊区）；③手工制作（文化广场）。

10:30-11:00

茶歇与互动

提供茶点、水果；志愿者与老人自由交流，收集需求反馈。

11:00-11:20

成果展示

智能培训学员展示学习成果（如用微信视频通话）；手工制作作品展示。

11:20-11:30

结束仪式

颁发参与证书（老人/志愿者）；合影留念；发放纪念品（如定制保温杯）。

八、人员分工

组别

职责

负责人

策划组

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