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烧伤科院内救护车调度预案

一、总则

为规范烧伤科院内救护车的调度流程，确保在紧急情况下能够快速、高效地运送伤员，最大限度地减少伤员损失，特制定本预案。本预案适用于烧伤科院内各类烧伤、烫伤及其他急症伤员的救护车调度工作。

二、组织机构与职责

（一）调度中心

1.负责接收院内各科室的救护车调度申请。

2.根据伤员情况及现场条件，科学调配救护车资源。

3.保持与救护车司机及现场医护人员的实时沟通。

4.记录调度过程及结果，定期进行总结分析。

（二）临床科室

1.负责初步评估伤员情况，填写调度申请表。

2.在接到调度指令后，做好伤员转运前的准备工作。

3.提供伤员详细信息，包括姓名、年龄、伤情、所在位置等。

（三）救护车司机

1.接到调度指令后，迅速赶往指定地点。

2.在转运过程中，保持与调度中心的联系，及时汇报伤员情况。

3.遵守交通规则，确保转运安全。

三、调度流程

（一）调度申请

1.临床科室发现伤员需要救护车转运时，立即填写《救护车调度申请表》。

2.申请表需包含以下信息：

(1)伤员姓名及联系方式；

(2)伤情描述（如烧伤面积、深度、部位等）；

(3)伤员所在位置及到达医院的最短时间预估。

（二）调度审核

1.调度中心接到申请后，立即进行审核，确认调度必要性。

2.审核内容包括：

(1)伤员情况是否紧急；

(2)是否有其他可替代的转运方式。

（三）车辆调配

1.根据伤员情况，选择合适的救护车型号（如普通型、重症监护型等）。

2.指派就近的救护车及司机，并告知预计到达时间。

（四）现场交接

1.司机到达现场后，与临床科室医护人员进行伤员交接。

2.交接内容包括：

(1)伤员生命体征；

(2)转运过程中的注意事项。

（五）转运途中

1.司机保持与调度中心的联系，实时汇报伤员情况。

2.医护人员对伤员进行监护，必要时进行急救处理。

（六）到达医院后

1.司机将伤员安全送达烧伤科院急诊科。

2.与急诊科医护人员完成交接手续，并记录转运时间及过程。

四、应急处理

（一）多伤员同时发生

1.调度中心优先调度重症伤员。

2.安排多辆救护车同时转运，并指定专人负责协调。

（二）交通拥堵情况

1.司机提前规划路线，避开拥堵路段。

2.调度中心根据实时交通情况，调整调度方案。

（三）车辆故障

1.司机发现车辆故障时，立即报告调度中心。

2.调度中心迅速安排备用车辆，确保伤员及时转运。

五、预案演练

（一）定期组织调度中心、临床科室及救护车司机进行联合演练。

（二）演练内容包括：

1.调度申请流程；

2.现场交接流程；

3.转运途中应急处理。

（三）演练结束后，进行总结评估，不断完善预案内容。

六、附则

本预案自发布之日起实施，由烧伤科院调度中心负责解释。

一、总则

为规范烧伤科院内救护车的调度流程，确保在紧急情况下能够快速、高效地运送各类烧伤、烫伤及其他急症伤员，最大限度地减少伤员损失，保障转运过程的安全与平稳，特制定本预案。本预案适用于烧伤科院内所有涉及救护车调度的场景，旨在明确各方职责，优化调度效率，提升整体应急处置能力。

二、组织机构与职责

（一）调度中心

1.核心职责：作为救护车调度的中枢指挥机构，全天候24小时运行，负责接收、处理院内各科室的救护车调度申请，进行伤员信息的初步评估，科学调配可用的救护车资源，并协调现场医护人员与司机的沟通。

2.具体工作内容：

(1)信息接收与核实：

-通过电话、内部通讯系统等方式接收临床科室或其他部门发起的救护车调度请求。

-立即核实请求的紧急程度，询问并记录伤员的基本信息（姓名、性别、大致年龄、联系电话）、伤情描述（如烧伤/烫伤的部位、面积、深度、热源类型、发生时间等）、当前所在位置（精确到科室、楼层、房间号或具体地址）、以及现场已采取的初步处理措施。

(2)伤情初步评估与分级：

-根据接收到的信息，结合烧伤/烫伤救治常识，对伤员的危急程度进行初步判断（如：特危、危、急、轻伤），以决定调度的优先级和资源投入。例如，全身体表烧伤面积超过20%或伴有吸入性损伤的，可判定为特危级别。

(3)资源调配与指令下达：

-根据伤情级别、位置、预计路程及各车辆当前状态（如空闲、已派单、返院途中等），选择最合适的救护车型号（如普通型救护车适用于一般烧伤、烫伤，重症监护型救护车适用于伴有吸入性损伤、复合伤等重症患者）和就近的可用车辆。

-立即通过无线电通讯、电话或内部APP向指定司机下达调度指令，明确目的地（烧伤科院急诊科）、伤员基本信息、伤情简述及特殊注意事项（如需保持特定体位、携带特殊药品/设备等）。同时，通知司机预计到达时间（ETA）。

(4)全程跟踪与沟通协调：

-在伤员转运期间，保持与司机的实时联系，动态了解伤