行风应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制依据

为加强行风建设，提高服务质量，确保人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国行政监察法》等相关法律法规，结合本部门实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本部门在日常工作中，因行风问题引发的各类突发事件，包括但不限于投诉举报、服务纠纷、违法行为等。

三、组织机构及职责

1.行风应急指挥部

（1）指挥长：由本部门主要负责人担任，负责全面领导行风应急工作。

（2）副指挥长：由本部门分管领导担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：由相关部门负责人组成，负责具体实施行风应急工作。

2.行风应急办公室

（1）主任：由行风应急指挥部指定，负责行风应急工作的日常管理和协调。

（2）副主任：由行风应急办公室指定，协助主任开展工作。

（3）成员：由相关部门工作人员组成，负责具体落实行风应急工作。

3.行风应急小组

（1）组长：由行风应急办公室指定，负责具体组织协调行风应急工作。

（2）副组长：由行风应急办公室指定，协助组长开展工作。

（3）成员：由相关部门工作人员组成，负责具体实施行风应急工作。

四、预警及信息报告

1.预警

（1）根据行风问题发生的频率、严重程度和影响范围，将预警分为四个等级：一级预警（特别严重）、二级预警（严重）、三级预警（较重）、四级预警（一般）。

（2）预警信息由行风应急办公室负责收集、整理和分析，并及时报告行风应急指挥部。

2.信息报告

（1）行风问题发生后，相关部门应立即向行风应急办公室报告，行风应急办公室接到报告后，应在第一时间向行风应急指挥部报告。

（2）行风应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。

五、应急处置措施

1.一级预警

（1）立即启动应急预案，组织相关部门开展应急处置工作。

（2）成立临时工作组，负责现场处置和调查取证。

（3）对涉及行风问题的当事人进行安抚，确保其合法权益。

（4）依法依规对违法行为进行处理。

2.二级预警

（1）启动应急预案，组织相关部门开展应急处置工作。

（2）成立临时工作组，负责现场处置和调查取证。

（3）对涉及行风问题的当事人进行安抚，确保其合法权益。

（4）依法依规对违法行为进行处理。

3.三级预警

（1）启动应急预案，组织相关部门开展应急处置工作。

（2）成立临时工作组，负责现场处置和调查取证。

（3）对涉及行风问题的当事人进行安抚，确保其合法权益。

（4）依法依规对违法行为进行处理。

4.四级预警

（1）启动应急预案，组织相关部门开展应急处置工作。

（2）成立临时工作组，负责现场处置和调查取证。

（3）对涉及行风问题的当事人进行安抚，确保其合法权益。

（4）依法依规对违法行为进行处理。

六、应急保障措施

1.人员保障

（1）行风应急指挥部、行风应急办公室和行风应急小组应配备充足的人员，确保应急处置工作顺利开展。

（2）加强对应急处置人员的培训，提高其业务水平和应急处置能力。

2.资金保障

（1）设立行风应急专项资金，用于应急处置工作。

（2）根据实际情况，合理调配资金，确保应急处置工作顺利进行。

3.物资保障

（1）配备必要的应急处置物资，如通讯设备、交通工具、防护用品等。

（2）建立物资储备制度，确保应急处置物资的及时供应。

4.技术保障

（1）加强信息技术建设，提高应急处置工作的信息化水平。

（2）建立应急信息平台，实现信息共享和快速传递。

七、应急恢复与重建

1.应急恢复

（1）应急处置结束后，行风应急指挥部应组织相关部门对行风问题进行评估，总结经验教训。

（2）对涉及行风问题的当事人进行跟踪回访，了解其恢复情况。

2.应急重建

（1）针对行风问题，制定整改措施，加强内部管理，提高服务质量。

（2）建立健全行风建设长效机制，防止类似问题再次发生。

八、附则

1.本预案自发布之日起施行。

2.本预案由行风应急指挥部负责解释。

3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

4.本预案可根据实际情况进行修订。

——完——

注：本预案为示例性质，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。

第2篇

一、编制依据

为贯彻落实国家关于行风建设的相关政策法规，提高我单位行风建设的应急处置能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国公务员法》等法律法规，结合我单位实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我单位在行风建设过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：

1.重大违纪违法案件；

2.重大服务质量问题；

3.重大安全事故；

4.重大公共卫生事件；

5.重大自然灾害；

6.其他可能影响行风建设的突发事件。

三、组织机构及职责