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礼仪考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.礼仪的本质是（）

A.尊重B.礼貌C.仪式D.仪表

答案：A。礼仪的核心和本质就是尊重，尊重自己、尊重他人，只有在尊重的基础上，各种礼貌行为和仪式才有意义。礼貌是礼仪的外在表现形式；仪式是礼仪的具体程序；仪表是礼仪在个人形象方面的体现。

2.初次见面时，握手的时间一般不应超过（）秒。

A.3B.5C.10D.15

答案：A。握手时间通常以3秒左右为宜，时间过短显得敷衍，过长则可能让对方感到不适。

3.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长，应适当补妆，但要在（）补妆。

A.办公室B.洗手间C.公共场所D.随时随地

答案：B。补妆应该选择在较为私密的空间，如洗手间，在办公室、公共场所补妆是不恰当的行为，会有失礼仪。

4.上下楼梯时，应遵循（）的原则。

A.右上左下B.左上右下C.随意上下D.靠中间行走

答案：A。在上下楼梯时，遵循右上左下的原则，这样可以方便他人上下，也体现了一定的秩序和礼仪。

5.接受他人名片时，应该（）。

A.随意放在桌上B.立即放入口袋C.认真阅读后收好D.拿在手中玩弄

答案：C。接受名片时要认真阅读名片上的信息，这是对对方的尊重，然后妥善收好，而随意放在桌上、立即放入口袋或拿在手中玩弄都是不礼貌的行为。

6.在社交场合，入座时应从椅子的（）入座。

A.左边B.右边C.前边D.任意一边

答案：A。在社交场合，入座时一般从椅子的左边入座，起立时也从左边站立，这是较为规范的礼仪。

7.电话铃响后，一般应在（）之内接起。

A.一声B.三声C.五声D.十声

答案：B。电话铃响后，最好在三声之内接起电话，这样既能体现及时回应，又不会让对方等待过久。

8.参加宴请时，正确的入座顺序是（）。

A.随意入座B.按年龄大小入座C.按身份地位和主人安排入座D.按先来后到入座

答案：C。在宴请场合，通常要按照身份地位和主人的安排入座，这体现了对主人的尊重和社交场合的秩序。

9.与他人交谈时，目光应该注视对方的（）。

A.眼睛B.嘴巴C.额头D.以上都可以，根据不同情况而定

答案：D。在与他人交谈时，目光注视的位置可以根据不同的情况而定。一般在较为正式、严肃的场合可以注视对方的额头（公务凝视区域）；在日常社交中注视对方的眼睛；如果气氛比较轻松，也可以适当看对方的嘴巴等部位。

10.男士穿西装时，衬衫袖口应长出西装袖口（）。

A.1-2厘米B.3-4厘米C.0.5厘米D.5厘米以上

答案：A。男士穿西装时，衬衫袖口应长出西装袖口1-2厘米，这样既美观又能体现穿着的层次感和精致度。

11.参加商务活动时，女士佩戴首饰应该（）。

A.越多越好B.尽量不戴C.以少为佳，符合身份场合D.只戴一种

答案：C。女士在参加商务活动时，佩戴首饰要以少为佳，并且要符合身份和场合的要求，过多的首饰会显得过于张扬，不符合商务场合的庄重氛围。

12.在介绍两人相识时，一般的顺序是（）。

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把客人介绍给主人D.先把女士介绍给男士

答案：B。介绍的一般顺序是将晚辈介绍给长辈、将下级介绍给上级、将主人介绍给客人、将男士介绍给女士，这样体现了对尊者的尊重。

13.在餐桌上，使用筷子时不应该（）。

A.用筷子指人B.用筷子夹菜C.把筷子放在碗上D.用筷子搅拌食物

答案：A。用筷子指人是不礼貌的行为，会被视为不尊重他人。用筷子夹菜是正常的使用方式；把筷子放在碗上在某些情况下是可以的；用筷子搅拌食物如果是在自己的碗中适当搅拌调料等也是可以的，但在公共菜肴中搅拌是不礼貌的。

14.行鞠躬礼时，一般来说，15度鞠躬表示（）。

A.郑重致歉B.一般寒暄C.深度敬意D.随意招呼

答案：B。15度鞠躬通常用于一般的寒暄、打招呼等场合；30度鞠躬表示比较正式的敬意；45度甚至更大角度的鞠躬常用于郑重致歉等情况。

15.乘坐电梯时，陪同人员应该（）。

A.先进入电梯，控制电梯按钮B.后进入电梯，控制电梯按钮C.与客人同时进入电梯D.让客人先进入电梯，自己后进入

答案：A。陪同人员应该先进入电梯，控制电梯按钮，为客人提供方便，并做好引导和服务工作，然后请客人进入电梯。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.礼仪的基本