企业质量成本管理方法新最准确.pptxVIP

No.12006年12月4日财政部第41号令《企业财务通则》要求企业“推行质量成本控制办法”，2007年1月1日起施行。向质量要效益！No.2～～～～～～～～～～～～～～～～～

绪言一、为什么要开展质量成本管理成本最小化利润最大化！为了盈利，必须追求：（一）办企业的目的是什么福利性企业——培育人竞争性企业——一是盈利，二是培育人

竞争性企业的社会责任01安全生产责任02清洁生产责任污染治理责任地质灾害防治责任生态环境恢复责任03

当前企业遇到的主要问题就制造业而言：原材料涨价能源涨价工资涨价产品成本上升●水涨船稍高●利润下降●效益滑坡●

0产品成本市场价时间

企业该怎么办01利润下降，效益滑坡，应当：02用较少的人力、物力、时间生产出质量03高的产品——质量经济性。04提高质量经济性05降低质量成本06向质量要效益07

企业赚钱的方法内提高顾客满意度外市场合格降低成本不合格效益生存企业发展

一、抓什么符合组织基本目的的增值提高顾客满意度降低成本开发新产品和（或）服务改进现有产品和（或）服务的营销降低合格（符合）成本降低不合格（不符合）成本开发创新产品和（或）服务改进产品和（或）服务减少新产品引进时间开发特有的产品和（或）服务提高顾客的忠诚提高信誉扩大市场份额改进现有过程能力调配技术熟练员工过程再设计减少能源消耗的污染减少停工时间减少报废和返工减少超负荷运转减少顾客退货图一两手抓的内容

二、怎么抓开始识别和（或）评审过程识别过程活动识别影响顾客满意度的因素监控费用监测顾客满意度编制过程成本报告编制顾客满意度报告管理评审识别机会进行成本和（或）收益分析改进机会是否确定？提出的改进是否正确？策划和实施改进否是是否图二两手抓的方法

总结：为什么开展质量成本管理是产品成本的一部分，质量货币化，认识质量，改进质量，降低成本，提高效益。准确知道质量成本数据，对质量改进有紧迫感产品成本=设计费制造费——管理费（使用费）人机料法环测

开展质量成本管理的依据财政部2006年第41号令《企业财务通则》GB/T13339—1991《质量成本管理导则》123654GB/T19004—2000《质量管理体系业绩改进指南》GB/T19024—2000idtISO/TR10014：1998《质量经济性管理指南》GJB/Z4—1988《质量成本管理指南》二、怎么开展质量成本管理

2、步骤编制质量成本管理程序文件成立质量成本管理办公室设置质量成本科目进行质量成本目标预测进行质量成本决策下达质量成本计划指标实施和控制质量成本第１步（第二章）第２步（第二章）第３步（第三章）第４步（第四章）第５步（第五章）第６步（第六章）第７步（第六、九章）开始

对质量成本管理进行评价开展降损活动进行质量成本考核质量成本综合分析及报告进行质量成本核算第8步（第七章）第9步（第八章）第10步（第十章）第11步（第十二章）第12步（第十一章）PDCA不定期进行

做什么怎么做谁去做何时做01这次学习要求—应知应会02是什么为什么回去怎么做03质量成本管理的每个步骤04

目前国内外质量成本管理的情况和做法1国外（1）情况：质量成本的科目多、核算细、分析透、2报告勤、控制严、该进快。做法：不断跟踪内部损失成本和外部损失成本，努力使3其降为零；调查预防活动的“适当性”，确保预防活动能够推4动改进；5

持续评估，调整预防措施，争取进一步改进。③根据现有结果降低鉴定成本；情况：质量成本的科目少、核算粗、分析浅、报告少、控制松、改进慢。做法：很多企业质量成本管理工作不规范。2、我国

几句话01树立质量经营理念02树立质量成本导向思想036σ管理：持续改进达到不合格频率3.4ppm04第一次就把正确的事做正确，以后次次做正确—零缺05陷06（第一次就把事做对，以后次次做对）07（第一次就把事做好，以后次次做好）08

质量成本管理的具体做法01第一章概述质量成本的概念GB/T13339的定义：“质量成本将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。”02

财政部2006年的定义：“质量成本是指企业将产品质量保持在规定标准上而需支出的费用，以及因未达到规定的质量标准而发生的损失的两者之和。质量成本的主要特点变动成本、机会成本、估计成本——动态成本

损失费用，努力消灭它们01质量成本的分类02按用途分类预防成本鉴定成本