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物业电梯困人救援测试卷含附答案
一、单选题（每题1分，共12分）
1.物业电梯困人时，最先应该采取的措施是（）
A.立即使用手机联系电梯维保单位
B.立即尝试自行撬开电梯门
C.在电梯外呼喊，安抚被困乘客情绪
D.禁止任何人员进入电梯轿厢
2.电梯困人时，物业人员应首先检查（）
A.电梯运行记录
B.电梯轿厢内照明
C.电梯门锁状态
D.电梯安全装置
3.电梯困人救援时，正确的做法是（）
A.使用蛮力强行开门
B.告知乘客等待专业救援
C.试图通过手机与乘客沟通
D.禁止乘客在轿厢内移动
4.电梯困人时，物业人员应（）
A.立即按下所有楼层按钮
B.只按电梯困人所在楼层按钮
C.禁止按任何楼层按钮
D.告知乘客电梯正在检修
5.电梯困人救援过程中，物业人员应（）
A.在电梯口放置警示标志
B.禁止在电梯口放置警示标志
C.不需要放置任何标志
D.放置个人身份标识
6.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.使用工具强行撬开电梯门
B.告知乘客等待专业救援
C.试图通过手机与乘客沟通
D.禁止乘客在轿厢内移动
7.电梯困人救援过程中，物业人员应（）
A.立即切断电梯电源
B.告知乘客电梯正在检修
C.禁止切断电梯电源
D.检查电梯电源状态
8.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.使用电梯内的对讲机与乘客沟通
B.禁止使用电梯内的对讲机
C.使用手机与乘客沟通
D.不需要与乘客沟通
9.电梯困人救援过程中，物业人员应（）
A.立即拨打119报警
B.告知乘客等待专业救援
C.禁止拨打119报警
D.检查电梯报警系统
10.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.使用梯子进入电梯轿厢
B.禁止使用梯子进入电梯轿厢
C.使用云梯车进行救援
D.不需要进入电梯轿厢
11.电梯困人救援过程中，物业人员应（）
A.立即疏散电梯口周围人员
B.禁止疏散电梯口周围人员
C.不需要疏散人员
D.只疏散被困乘客
12.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.使用灭火器进行救援
B.禁止使用灭火器
C.使用应急断电设备
D.不需要使用任何设备
二、多选题（每题2分，共10分）
1.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.立即按下所有楼层按钮
B.只按电梯困人所在楼层按钮
C.告知乘客等待专业救援
D.禁止按任何楼层按钮
E.使用电梯内的对讲机与乘客沟通
2.电梯困人救援过程中，物业人员应（）
A.在电梯口放置警示标志
B.禁止在电梯口放置警示标志
C.不需要放置任何标志
D.放置个人身份标识
E.使用手机联系电梯维保单位
3.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.使用工具强行撬开电梯门
B.告知乘客等待专业救援
C.试图通过手机与乘客沟通
D.禁止乘客在轿厢内移动
E.使用梯子进入电梯轿厢
4.电梯困人救援过程中，物业人员应（）
A.立即切断电梯电源
B.告知乘客电梯正在检修
C.禁止切断电梯电源
D.检查电梯电源状态
E.使用灭火器进行救援
5.电梯困人救援时，物业人员应（）
A.使用电梯内的对讲机与乘客沟通
B.禁止使用电梯内的对讲机
C.使用手机与乘客沟通
D.不需要与乘客沟通
E.立即拨打119报警
三、填空题（每题2分，共16分）
1.电梯困人时，物业人员应首先检查______。
2.电梯困人救援时，正确的做法是______。
3.电梯困人时，物业人员应______。
4.电梯困人救援过程中，物业人员应______。
5.电梯困人救援时，物业人员应______。
6.电梯困人救援过程中，物业人员应______。
7.电梯困人救援时，物业人员应______。
8.电梯困人救援过程中，物业人员应______。
四、判断题（每题1分，共10分）
1.电梯困人时，物业人员应立即使用手机联系电梯维保单位。（）
2.电梯困人时，物业人员应立即尝试自行撬开电梯门。（）
3.电梯困人时，物业人员应禁止任何人员进入电梯轿厢。（）
4.电梯困人时，物业人员应首先检查电梯运行记录。（）
5.电梯困人救援时，物业人员应使用蛮力强行开门。（）
6.电梯困人时，物业人员应立即按下所有楼层按钮。（）
7.电梯困人救援过程中，物业人员应禁止按任何楼层按钮。（）
8.电梯困人时，物业人员应立即切断电梯电源。（）
9.电梯困人救援时，物业人员应使用梯子进入电梯轿厢。（）
10.电梯困人救援时，物业人员应立即拨打119报警。（）
五、简答题（每题3分，共6分）
1.简述电梯困人救援的基本步骤。
2.简述电梯困人救援时需要注意的事项。
六、分析题（每题10分，共20分）
1.分析电梯困人救援过程中可能出现的风险及应对措施。
2.分析电梯困人救援过程中物业人员的职责及重要性。
七、综合应用题（每题20分，共20分）
1.某小区发生电梯困人事件，物业人员应如何进行救援？请详细说明救援步骤及注意事项。
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