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洗衣服务技术标准试卷与答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.洗衣过程中，哪种洗涤剂适用于深色棉质衣物？（）
A.强碱性洗涤剂B.弱碱性洗涤剂C.中性洗涤剂D.酸性洗涤剂
2.以下哪种衣物不适合使用滚筒洗衣机洗涤？（）
A.牛仔裤B.棉质T恤C.丝绸衬衫D.毛巾
3.洗涤高温熨烫的衣物时，应使用哪种水温设置？（）
A.冷水B.温水C.热水D.沸水
4.衬衫的领口和袖口应使用哪种方式洗涤？（）
A.单独手洗B.洗衣机洗涤时加隔离袋C.直接放入洗衣机洗涤D.以上都正确
5.洗涤羽绒服时，应使用哪种洗涤模式？（）
A.标准模式B.轻柔模式C.快速模式D.羽绒模式
6.以下哪种衣物需要使用漂白剂？（）
A.棉质衣物B.麻质衣物C.丝绸衣物D.羽绒衣物
7.洗涤时，哪种情况下应使用柔顺剂？（）
A.洗涤丝绸衣物B.洗涤棉质衣物C.洗涤羊毛衣物D.以上都正确
8.衣物洗涤后的晾晒方式，哪种更合适？（）
A.直接暴晒B.避免阳光直射C.使用烘干机D.以上都正确
9.洗涤时，哪种情况下应使用防串色剂？（）
A.洗涤深色衣物B.洗涤浅色衣物C.洗涤丝绸衣物D.洗涤羊毛衣物
10.衣物洗涤后的熨烫温度，哪种设置适用于棉质衣物？（）
A.高温B.中温C.低温D.无需熨烫
11.洗涤时，哪种情况下应使用除渍剂？（）
A.衣物上有油渍B.衣物上有血渍C.衣物上有墨渍D.以上都正确
12.衣物洗涤后的保存方式，哪种更合适？（）
A.挂在通风处B.放入塑料袋C.使用樟脑丸D.以上都正确
13.洗涤时，哪种情况下应使用衣物护理剂？（）
A.衣物有异味B.衣物有静电C.衣物有污渍D.以上都正确
14.衣物洗涤后的熨烫方式，哪种更合适？（）
A.直接熨烫B.先晾干再熨烫C.使用蒸汽熨烫D.以上都正确
15.洗涤时，哪种情况下应使用柔顺剂和防串色剂？（）
A.洗涤深色丝绸衣物B.洗涤浅色棉质衣物C.洗涤羊毛衣物D.洗涤羽绒服
16.衣物洗涤后的熨烫温度，哪种设置适用于羊毛衣物？（）
A.高温B.中温C.低温D.无需熨烫
17.洗涤时，哪种情况下应使用除渍剂和衣物护理剂？（）
A.衣物上有油渍和异味B.衣物上有血渍和静电C.衣物上有墨渍和污渍D.以上都正确
18.衣物洗涤后的保存方式，哪种更合适？（）
A.放入衣柜B.挂在通风处C.使用樟脑丸D.以上都正确
19.洗涤时，哪种情况下应使用漂白剂和柔顺剂？（）
A.洗涤深色棉质衣物B.洗涤浅色丝绸衣物C.洗涤羊毛衣物D.洗涤羽绒服
20.衣物洗涤后的熨烫方式，哪种更合适？（）
A.直接熨烫B.先晾干再熨烫C.使用蒸汽熨烫D.以上都正确
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于洗衣服务的基本流程？（）
A.接收衣物B.分类洗涤C.漂洗D.烘干E.熨烫
2.以下哪些衣物需要使用单独洗涤？（）
A.羽绒服B.丝绸衣物C.羊毛衣物D.牛仔裤E.棉质T恤
3.以下哪些属于洗衣服务中常用的洗涤剂？（）
A.洗涤剂B.漂白剂C.柔顺剂D.除渍剂E.衣物护理剂
4.以下哪些属于洗衣服务中常用的洗涤模式？（）
A.标准模式B.轻柔模式C.快速模式D.羽绒模式E.高温模式
5.以下哪些属于洗衣服务中常用的熨烫方式？（）
A.直接熨烫B.先晾干再熨烫C.使用蒸汽熨烫D.使用干衣机E.以上都正确
三、填空题（每题2分，共16分）
1.洗涤棉质衣物时，应使用______洗涤剂，水温设置为______。
2.洗涤丝绸衣物时，应使用______洗涤剂，水温设置为______。
3.洗涤羊毛衣物时，应使用______洗涤剂，水温设置为______。
4.洗涤羽绒服时，应使用______洗涤剂，水温设置为______。
5.衣物洗涤后的晾晒方式，应避免______，以免衣物褪色。
6.衣物洗涤后的熨烫温度，应根据衣物的材质选择______。
7.衣物洗涤后的保存方式，应放在______，以免衣物发霉。
8.洗涤时，发现衣物有污渍，应使用______进行处理。
四、判断题（每题2分，共10分）
1.洗涤深色衣物时，应使用强碱性洗涤剂。（）
2.洗涤时，发现衣物有异味，应使用除渍剂进行处理。（）
3.衣物洗涤后的晾晒方式，应避免阳光直射。（）
4.衣物洗涤后的熨烫温度，应根据衣物的材质选择。（）
5.洗涤时，发现衣物有污渍，应使用漂白剂进行处理。（）
五、简答题（每题2分，共10分）
1.简述洗衣服务的基本流程。
2.简述洗涤棉质衣物的注意事项。
3.简述洗涤丝绸衣物的注意事项。
4.简述洗涤羊毛衣物的注意事项。
5.简述洗涤羽绒服的注意事项。
六、分析题（每题10分，共20分）
1.分析洗涤时使用不同洗涤剂的效果和适用范围。
2.分析洗涤时使用不同洗涤模式的效果和适用范围。
七、综合应用题（每题20分，共20分）
1.某客户送来一批衣物，包
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