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产品设计与企业管理相关知识顾客需求调查费等选择题试卷
1.某公司CEO在听了质量部长汇报近期出现的质量问题后，很不以为然，说“不要总说有问题，我不愿意听这些”。这种障碍属于（）
[单选题]*
○A、情绪
○B、过滤
○C、语义
○D、选择性知觉
2.公司在战略计划活动过程中，为使管理者把握计划实施的进展，常常把重要测量指标体现在一个“计分卡”上，其要素包括（）。
[多选题]*
□A、关键绩效指标
□B、绩效报告数据
□C、拟采取的措施
□D、判断性的定性报告
头脑风暴法有很多种，遇“观点已穷尽，需再次激发时”，可采用（）????
[多选题]*
□A、双重逆转法
□B、循环头脑风暴法
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