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2025年安保员操作SOP培训题库(附答案)

一、单选题（每题2分，共40分）

1.安保员在执勤时，遇到可疑人员进入小区，首先应该（）

A.直接将其驱逐出小区

B.礼貌地询问对方来访目的和身份信息

C.立即通知上级领导

D.跟踪该人员，看其有何行动

答案：B

解析：遇到可疑人员，应先以礼貌的方式了解其来访目的和身份信息，直接驱逐可能会引发不必要的冲突，在未明确情况时立即通知上级领导并非首要措施，直接跟踪可能会打草惊蛇或侵犯他人隐私，所以选B。

2.以下哪种不属于安保员日常巡逻检查的内容（）

A.检查消防设施是否完好

B.查看小区内车辆是否按规定停放

C.统计小区内居民数量

D.检查门窗是否关闭

答案：C

解析：安保员日常巡逻主要关注安全相关事项，如消防设施、车辆停放、门窗关闭等，统计小区内居民数量不属于安保巡逻的常规内容，所以选C。

3.当发现火灾时，安保员应立即（）

A.自行灭火

B.拨打119报警并通知相关人员

C.逃离现场

D.等待上级指示

答案：B

解析：发现火灾时，及时拨打119报警并通知相关人员是首要任务，在确保自身安全的情况下可尝试自行灭火，但不能先自行灭火而不报警，逃离现场和等待上级指示都是错误的做法，所以选B。

4.安保员在查验访客证件时，应该（）

A.只看一眼证件就放行

B.仔细核对证件信息与本人是否相符

C.随意登记一下就让访客进入

D.不查验证件，直接让访客进入

答案：B

解析：查验访客证件时，必须仔细核对证件信息与本人是否相符，以确保小区安全，只看一眼、随意登记或不查验直接放行都是不符合规定的，所以选B。

5.遇到醉酒人员在小区内闹事，安保员正确的做法是（）

A.对其进行打骂，让其安静下来

B.及时劝阻，并通知其家人或报警

C.不理会，让其自行离开

D.将其强行带离小区

答案：B

解析：对于醉酒闹事人员，打骂是不合法且不文明的行为，不理会可能会导致事态恶化，强行带离可能会引发更严重的冲突，应及时劝阻并通知其家人或报警，所以选B。

6.安保员在夜间巡逻时，应（）

A.尽量走明亮的地方，避免走黑暗角落

B.携带照明工具，仔细检查各个角落

C.快速巡逻，不做过多停留

D.只在小区主干道巡逻

答案：B

解析：夜间巡逻要确保安全和全面检查，携带照明工具仔细检查各个角落能更好地发现潜在安全隐患，只走明亮处、快速巡逻或只在主干道巡逻都不能达到巡逻目的，所以选B。

7.小区内发生盗窃事件后，安保员首先要做的是（）

A.清理现场，恢复秩序

B.保护现场，等待警方调查

C.自行调查嫌疑人

D.向业主赔偿损失

答案：B

解析：发生盗窃事件后，保护现场对于警方调查至关重要，清理现场会破坏证据，安保员无自行调查嫌疑人的权力，向业主赔偿损失也不是首要任务，所以选B。

8.安保员在执勤过程中，与业主发生冲突，应该（）

A.与其争吵，维护自己的尊严

B.冷静下来，耐心沟通，寻求解决办法

C.直接动手，制服对方

D.立即离开现场，不管此事

答案：B

解析：与业主发生冲突时，争吵、动手或离开现场都不能解决问题，应冷静下来耐心沟通，寻求解决办法，所以选B。

9.以下哪种情况安保员可以使用警械（）

A.业主不配合登记，强行进入小区

B.遇到暴力袭击，自身安全受到威胁

C.与业主发生口角

D.看到可疑人员在小区内闲逛

答案：B

解析：安保员只有在遇到暴力袭击、自身安全受到威胁时才可以使用警械，业主不配合登记、发生口角或看到可疑人员闲逛都不符合使用警械的条件，所以选B。

10.安保员交接班时，不需要交接的内容是（）

A.巡逻记录

B.小区内发生的事件及处理情况

C.个人的私人物品

D.警械装备的使用情况

答案：C

解析：交接班主要交接与工作相关的内容，如巡逻记录、事件处理情况、警械装备使用情况等，个人私人物品无需交接，所以选C。

11.安保员在监控室值班时，发现监控画面异常，应该（）

A.继续观察，等异常消失

B.立即报告上级，并检查设备或现场情况

C.自行修理监控设备

D.不管它，等下一班人员处理

答案：B

解析：发现监控画面异常，应立即报告上级，并检查设备或现场情况，继续观察、自行修理或等下一班处理都可能会延误问题的解决，所以选B。

12.小区门口设置的道闸，安保员应该（）

A.随意开启道闸，方便车辆进出

B.严格按照规定，核实车辆信息后开启道闸

C.只在白天开启道闸，晚上关闭

D.让所有车辆直接通过道闸

答案：B

解析：道闸的使用应严格按照规定，核实车辆信息后开启，随意开启、只在白天开启或让所有车辆直接通过都可能会影响小区安全，所以选