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人力资源管理流程手册：人事招聘与培训

第一章人事招聘管理流程

一、适用情境

本流程适用于公司因业务扩张、岗位空缺、人员结构调整等原因需新增或补充人员时的招聘工作，涵盖从需求提出到员工入职的全过程，保证招聘活动规范、高效、合规，满足各部门用人需求，同时优化人才选拔质量。

二、标准化操作流程

（一）招聘需求确认

需求发起：用人部门根据业务规划或岗位空缺情况，填写《人员需求申请表》（详见本章“配套工具表单”），明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算等核心信息，部门负责人签字确认后提交至人力资源部。

需求审核：人力资源部对需求的合理性进行审核，重点评估岗位设置是否符合组织架构、任职资格是否清晰、薪酬预算是否在公司标准范围内。审核通过后，报分管领导审批；若需调整，与用人部门沟通修改后重新提交。

（二）招聘计划制定与发布

计划编制：人力资源部根据审批通过的《人员需求申请表》，制定《招聘计划表》，明确招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头合作、校园招聘等）、招聘周期、预算分配、责任人及关键时间节点（简历收集截止日、面试安排等）。

信息发布：通过选定渠道发布招聘信息，岗位描述需包含岗位职责、任职要求、公司简介、福利待遇等，保证信息真实、准确。内部招聘优先，鼓励员工推荐并设置推荐奖励机制。

（三）简历筛选与初筛

简历收集：人力资源部通过招聘平台、邮箱等渠道收集简历，按岗位分类整理，记录候选人基本信息（姓名、联系方式、教育背景、工作经历等）。

初步筛选：根据《人员需求申请表》中的任职资格，对简历进行初筛，剔除明显不符合条件者（如学历不达标、经验不符等），筛选标准需客观、统一，避免主观偏见。初筛通过后，电话或邮件联系候选人确认求职意向，沟通面试时间、地点及所需材料（身份证、学历证明、离职证明等）。

（四）面试组织与实施

面试准备：人力资源部协调面试官（通常为用人部门负责人、HR专员等），确定面试形式（结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论等）及面试内容（专业知识、岗位技能、综合素质等）。准备面试评估表（详见本章“配套工具表单”）、候选人资料等，提前3天向候选人发送面试通知。

面试实施：

面试官提前10分钟到场，熟悉候选人简历及面试提纲；

按照预定顺序组织面试，注意营造专业、友好的氛围，引导候选人充分展示能力；

面试过程中，面试官需根据《面试评估表》逐项评分，并记录关键评价（如沟通能力、问题解决能力、团队协作意识等）；

面试结束后，面试官共同商议，确定“推荐录用”“不推荐录用”“复试”三种结果，并在评估表上签字确认。

复试安排：若初筛通过人数较多或岗位要求较高，可组织复试。复试环节可增加实操测试（如岗位技能模拟）、部门负责人终面等，进一步评估候选人匹配度。

（五）背景调查与录用决策

背景调查：对拟录用候选人（核心岗位或管理岗必须执行，其他岗位可根据需要选择性执行）开展背景调查，核实工作履历、学历学位、职业资格、离职原因、有无不良记录等信息。可通过前雇主HR、同事、学历认证机构等渠道核实，保证信息真实。

录用决策：人力资源部汇总面试评估结果、背景调查报告，结合岗位需求及候选人综合情况，确定最终录用人员，填写《录用审批表》，经用人部门负责人、分管领导、总经理审批后，发放《录用通知书》（详见本章“配套工具表单”）。

（六）入职办理与跟进

入职准备：人力资源部提前通知候选人入职时间、所需材料清单，协调工位、电脑、工牌、劳动合同等入职事宜；用人部门准备岗位说明书、入职引导计划等。

入职办理：候选人入职当日，HR核对材料原件，签订劳动合同、必威体育官网网址协议等文件，办理社保、公积金、考勤系统等手续；带领员工熟悉办公环境、介绍团队成员及公司制度，组织入职培训（详见第二章）。

入职跟进：入职1周内，HR与员工及部门负责人沟通，知晓适应情况；入职1个月内，跟踪员工工作表现，协助解决初期问题，保证顺利融入团队。

三、配套工具表单

表1：人员需求申请表

申请部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

任职资格

学历要求

专业要求

工作经验

技能要求（如证书、工具等）

岗位职责

薪酬预算

基本薪资

绩效薪资

福利待遇

部门负责人签字：_________人力资源部审核：_________分管领导审批：_________日期：_________

表2：面试评估表

候选人姓名

应聘岗位

面试日期

面试官

评估维度

权重（%）

评分（1-5分）

具体表现说明

专业能力

沟通表达

团队协作

责任心与抗压能力

岗位匹配度

综合评价：□推荐录用□不推荐录用□复试面试官签字：_________

表3：录用通知书（模板）

录用通知书

尊敬的*先生/女士：

您好！经过面试评估，恭喜您成功应聘我公司【岗位名称】岗位，现将录用事宜通知

入职时间：_______年_月_