交通银行马鞍山市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

交通银行马鞍山市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行马鞍山分行，若要分析客户存款增长趋势，最适合使用的图表类型是？

A.散点图

B.柱状图

C.折线图

D.饼图

2.以下哪个指标最能反映银行客户活跃度？

A.客户数量

B.账户交易频率

C.存款余额

D.贷款金额

3.在处理交通银行马鞍山分行客户数据时，若发现部分客户年龄数据缺失，以下哪种方法最适合填充？

A.用平均值填充

B.用中位数填充

C.用众数填充

D.直接删除缺失值

4.交通银行马鞍山分行某季度信用卡逾期率高达5%，若要降低逾期率，以下哪种策略最有效？

A.提高信用卡额度

B.加强催收力度

C.降低信用卡利率

D.扩大信用卡发卡量

5.在分析马鞍山市居民消费数据时，若要评估不同年龄段的消费能力，最适合使用的统计方法是？

A.相关性分析

B.回归分析

C.聚类分析

D.主成分分析

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行马鞍山分行，若要评估客户信用风险，常用的评分模型是__________。

2.马鞍山市居民人均可支配收入逐年增长，这体现了__________趋势。

3.交通银行马鞍山分行客户数据分析中，若要检测数据异常值，常用的方法有__________和__________。

4.在分析马鞍山市小微企业贷款数据时，若要评估贷款还款能力，需关注客户的__________和__________。

5.若交通银行马鞍山分行要优化客户服务流程，需收集__________和__________两类数据。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述交通银行马鞍山分行在进行客户细分时应考虑的因素。

2.在分析马鞍山市居民储蓄数据时，如何处理缺失值和异常值？

3.交通银行马鞍山分行如何利用客户交易数据提升精准营销效果？

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.交通银行马鞍山分行某月信用卡交易数据如下表所示：

|客户ID|交易金额（元）|交易时间（小时）|逾期标记（0：未逾期，1：逾期）|

|--||-|--|

|001|2000|10|0|

|002|1500|8|1|

|003|3000|14|0|

|004|1200|6|0|

|005|2500|12|1|

请计算该月信用卡逾期率，并分析交易时间与逾期标记的相关性。

2.交通银行马鞍山分行某季度个人理财产品销售数据如下表所示：

|产品类型|销售金额（万元）|客户年龄段（岁）|

||-|-|

|A|500|25-35|

|B|300|36-45|

|C|200|46-55|

|D|400|56-65|

请计算各产品类型的销售占比，并分析客户年龄段与产品销售的关系。

五、论述题（共1题，20分）

结合马鞍山市经济特点，论述交通银行如何利用数据分析提升风险管理能力。

答案及解析

一、选择题（每题2分，共10分）

1.C

-解析：折线图最适合展示时间序列数据，如存款增长趋势。柱状图适合比较不同类别数据，饼图适合展示占比，散点图适合展示相关性。

2.B

-解析：账户交易频率直接反映客户活跃度，其他指标如客户数量、存款余额、贷款金额无法直接体现活跃度。

3.B

-解析：中位数对极端值不敏感，适合填充年龄等有序数据。平均值易受极端值影响，众数可能无法有效填充缺失值。

4.B

-解析：加强催收力度能有效降低逾期率，提高信用卡额度可能加剧逾期风险，降低利率或扩大发卡量可能增加银行损失。

5.B

-解析：回归分析适合评估自变量（年龄）对因变量（消费能力）的影响，其他方法如相关性分析、聚类分析、主成分分析不适用于此