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老旧小区改造居民满意度调查

尊敬的居民：

您好！老旧小区改造是改善居民生活环境、提升居住品质的重要民生工程。为全面了解本次老旧小区改造工作的实际成效，准确掌握您对改造各环节的看法与需求，以便为后续社区治理和民生服务优化提供依据，我们特开展此次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，严格保护您的个人信息，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18岁及以下

B.19-30岁

C.31-45岁

D.46-60岁

E.61岁及以上

3.您在本小区的居住时长：

A.1年及以下

B.2-5年

C.6-10年

D.11-20年

E.20年以上

4.您的家庭人口数：

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

E.5人及以上

5.您的住房类型：

A.自有住房（已办证）

B.自有住房（未办证）

C.租赁住房

D.单位分配住房

E.其他（请注明：______）

二、改造前期工作满意度

1.您是否了解本次老旧小区改造的具体内容和范围（如基础设施更新、环境整治、公共服务设施完善等）？

A.非常了解，清楚知道所有改造项目

B.比较了解，知道主要改造项目

C.一般，只知道部分改造项目

D.不太了解，仅听说要改造

E.完全不了解

2.改造前期，相关部门（如街道办、社区、施工单位等）是否通过公告、座谈会、入户走访等方式向您征求过意见？

A.多次征求，充分听取居民想法

B.征求过1-2次，基本了解居民意见

C.仅通过公告告知，未直接征求意见

D.未征求意见，仅知晓改造消息

E.完全未了解到改造前期工作

3.对于改造项目的确定（如优先改造管网、电梯加装、绿化提升等），您认为是否充分考虑了居民的实际需求？

A.非常充分，完全贴合居民需求

B.比较充分，大部分符合居民需求

C.一般，部分符合居民需求

D.不太充分，较少考虑居民需求

E.完全不充分，未考虑居民需求

4.改造方案确定后，相关部门是否及时向居民进行了公示和解读？

A.及时公示，且详细解读方案内容

B.及时公示，但解读不够详细

C.公示不及时，但进行了简单解读

D.仅公示未解读

E.未公示也未解读

5.综合来看，您对本次老旧小区改造前期工作（意见征求、方案公示、需求对接等）的满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

6.若您对改造前期工作存在不满意的地方，主要原因是（可多选）：

A.意见征求形式化，未真正采纳居民建议

B.改造方案公示不及时、不透明

C.对改造内容和范围解读不清晰

D.未充分了解居民实际需求（如老年人对无障碍设施的需求、家庭对停车位的需求等）

E.沟通渠道不畅通，居民反馈问题无回应

F.其他（请注明：______）

三、改造施工过程满意度

1.改造施工前，施工单位是否提前告知居民施工时间、施工范围及注意事项（如停水停电安排、出行路线调整等）？

A.提前详细告知，且多次提醒

B.提前告知，但内容不够详细

C.仅在施工前简单告知

D.未提前告知，临时通知

E.完全未告知，影响正常生活

2.施工过程中，现场是否有专人负责协调沟通（如处理居民投诉、解答疑问等）？

A.有专人负责，响应及时、处理高效

B.有专人负责，但响应较慢

C.有专人负责，但处理效果不佳

D.无固定专人负责，需多次联系才能找到对接人

E.完全无人负责，投诉无门

3.您认为施工单位的施工进度是否符合预期？

A.非常符合，提前或按时完成

B.比较符合，基本按计划推进

C.一般，略有延迟但可接受

D.不太符合，延迟时间较长

E.完全不符合，严重拖延

4.施工过程中是否存在施工质量问题（如墙面修补不平整、管道安装不规范、路面铺设不牢固等）？

A.完全没有，质量非常好

B.极少存在，不影响使用

C.存在少量问题，需小范围整改

D.存在较多问题，影响正常使用

E.存在严重质量问题，安全隐患大

5.施工期间，施工现场的环境卫生和安全管理情况如何（如建筑废料是否及时清理、是否设置安全警示标识、是否采取防尘降噪措施等）？

A.非常好，环境整洁，安全措施到位

B.比较好，环境基本整洁，安全措施较完善

C.一般，环境略有杂乱，安全措施基本齐全

D.不太好，环境杂乱，安全措施不足

E.非常差，废料堆积，无安全防护，存在安全风险

6.施工过程中是否对居民的正常生活造成较大影响（如噪音扰民、出行不便、停水停电频繁等）？

A.基本无影响，施工安排合理

B.影响较小，在可接受范围内

C.有一定影响，但可协调解决

D.影响较大，给生活带来诸多