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银行员工财务工作计划结尾与银行周工作计划表汇编
银行员工财务工作计划结尾
20xx年是我负责工作第3年,在领导关怀和同事大力协助下,本人顺利完毕年度工作任务,现将履职状况汇报如下:
1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务好坏直接关系到总行形象。在平常工作中,我重视对服务意识培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识,防备和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同步,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓贯彻督促员工不折不扣严格执行,从防备操作风险入手狠抓制度贯彻,逐渐使管理工作向规范化方向前进。一是重视引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导指导下重点加大对授权人员和柜员监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提醒,强化柜员风险防备意识;二是重视引导培养员工风险意识。有计划有环节地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《20xx年季度柜员考核表》,以目为导向,促使员工成长。
3、强化营销意识,积极为客户服务。20xx年是转型一年,我树立了“营销无小事”观念,坚持拓展与维护并重,留心客户需求,留心客户每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完毕了总行下达储蓄存款任务4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是重视员工爱岗热情和工作能力提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导大力支持,充足肯定为我行在加强案件专题治理,完善内部控制机制上有力举措。二是重视沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等状况,有放矢进行会计辅导。
5、工作中存在局限性及此后打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行工作也时时变化着,每每均有新东西出现、新状况发生,面对这种严峻挑战,还缺乏一点学习紧迫感和自觉性。二是对某些业务还不够精通。掌握新理论基础、专业知识、工作措施以适应我行发展,这都需要我跟着形势而变化,提高自已履岗能力,把自已培养成为一种业务全面银行员工。在此后工作中,我将发扬成绩,克服局限性,朝着如下几种方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈努力学习行里新业务知识,并用于实践,以更好适应我行发展需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
银行周工作计划表
【篇一】
一、以客户为中心,做好算服务工作。客户是我们生存之源,作为营业部又是对外窗口,服务好坏直接影响到我行信誉
1、我行一直倡导“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心看待每个顾客,让客户满意。
2、伴随金融业之间竞争加剧,客户对银行服务规定越来越高,不单单在临柜服务中更体目前我行服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年开通高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行竞争能力。
3、积极加强与个人业务联络,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但由于多种各样原因还没有能做到真正综合,是我营业部工作一种欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举行更多银行算措施讲座,增长人们金融知识,让客户多理解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防备风险,保证工作质量。伴随近年来金融犯罪案件增多,促使我们对操作规范、制度执行有了更高规定
1、督促科技部门对我营业部电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统规定实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行钢性,提高约力。
2、深入强化重要环节和重要岗位内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。
3、深入加强会计出纳制度,严格会计出纳制度执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证使用和保管。
4、重点推行支付密码器发售工作,保证银企算资金安全,深入提高我行防备外来算风险手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计平常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝算事故。
6、切实履行对分理处业务指导与检查。
7、做好会计核算质量定期考核工作。
五、以人为本提高员工全面素质。员工素质怎样是银行能否发展主线,在目前人员流动频繁状况下我营业部急需要有一支高素质队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充斥竞争和风险,因此到我营业部需要有一定心理素质和文化修养。在用人上以员工能力且要能发挥员工潜能来确定适合岗位,从而提高员工积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫,现已将培训
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