银行公司小微企业服务细则.doc

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银行公司小微企业服务细则

一、总则

1.目的：为深入贯彻国家支持小微企业发展的政策方针，落实本行服务实体经济、助力小微企业成长的经营理念，提升对小微企业的金融服务水平，规范服务流程，特制定本细则。

2.指导思想：以本行“诚信、创新、共赢”的企业文化为引领，秉持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，致力于通过高效、优质、多元化的金融服务，促进小微企业健康发展，实现社会效益与经济效益的有机统一。

3.基本原则：遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，在风险可控的前提下，为小微企业提供便捷、灵活、个性化的金融服务，注重服务效率与质量的平衡。

二、适用范围

本细则适用于本行向各类小微企业

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