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建设银行资阳市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练

题型一：单选题（每题2分，共10题）

题量：10题，每题2分，共20分

1.建设银行资阳市分行在服务当地小微企业时，应优先考虑以下哪项原则？

A.最大化业务利润

B.严格把控风险控制

C.响应政府政策支持

D.优先服务大型企业客户

2.在处理客户投诉时，建设银行资阳市分行的员工应遵循的核心价值观是？

A.快速解决以减少麻烦

B.维护银行声誉优先

C.尊重客户诉求并合理解决

D.坚持原则不妥协

3.建设银行资阳市分行参与乡村振兴金融服务时，最符合其社会责任的是？

A.提供低息贷款但要求高额抵押

B.限制农村地区业务规模

C.结合当地实际需求创新金融产品

D.仅服务政府指定合作企业

4.若建设银行资阳市分行发现某同事存在轻微违规操作，但未造成实际损失，正确的处理方式是？

A.督促其自行改正即可

B.上报并按制度处理

C.为避免麻烦暂不处理

D.私下提醒对方注意

5.建设银行资阳市分行在推广绿色金融业务时，最应强调的价值观是？

A.提高市场占有率

B.确保短期收益

C.助力环保与可持续发展

D.优先满足客户需求

6.在团队协作中，建设银行资阳市分行的员工应注重？

A.个人业绩优先

B.互相推诿责任

C.沟通协作达成目标

D.谁权力大听谁的

7.建设银行资阳市分行服务当地居民时，应重点关注的价值观是？

A.提供高端服务仅限优质客户

B.严格收费以控制成本

C.耐心解答并解决实际问题

D.优先完成上级任务

8.若建设银行资阳市分行某项目因客户要求调整而影响合规性，正确的处理方式是？

A.违反合规以迁就客户

B.坚持合规拒绝调整

C.寻求合规与客户需求的平衡点

D.报告上级后暂缓执行

9.建设银行资阳市分行在招聘时，最重视的价值观是？

A.高学历背景

B.家庭资源优势

C.个人能力与品德

D.人脉关系网络

10.在面对市场竞争时，建设银行资阳市分行应坚持的核心原则是？

A.不择手段抢占市场份额

B.坚守职业道德不降价竞争

C.依赖政府补贴生存

D.模仿同业成功模式

题型二：多选题（每题2分，共5题）

题量：5题，每题2分，共10分

1.建设银行资阳市分行在服务小微企业时，应具备哪些关键素质？

A.耐心倾听客户需求

B.具备创新金融产品能力

C.严格审查财务状况

D.快速完成业务流程

2.若建设银行资阳市分行发现同事存在不当行为，正确的处理方式包括？

A.按制度上报并保留证据

B.私下提醒对方注意影响

C.为避免矛盾不予理会

D.协助同事掩盖问题

3.建设银行资阳市分行参与乡村振兴金融服务时，可采取的措施包括？

A.提供农业产业链融资

B.开展金融知识普及

C.限制农村贷款额度

D.与地方政府合作推广

4.在处理客户投诉时，建设银行资阳市分行的员工应具备哪些能力？

A.沟通协调能力

B.法律法规知识

C.情绪管理能力

D.个人权威性

5.建设银行资阳市分行在推广绿色金融业务时，可强调的优势包括？

A.政策支持力度

B.环保社会效益

C.短期盈利能力

D.长期发展潜力

题型三：判断题（每题1分，共10题）

题量：10题，每题1分，共10分

1.建设银行资阳市分行在服务小微企业时，应优先考虑银行自身利益。（×）

2.若客户要求违规操作，银行员工应无条件拒绝。（√）

3.建设银行资阳市分行参与乡村振兴金融服务时，应以盈利为首要目标。（×）

4.发现同事存在轻微违规时，银行员工应主动上报。（√）

5.建设银行资阳市分行在推广绿色金融业务时，可忽略短期收益。（√）

6.在团队协作中，个人业绩比团队目标更重要。（×）

7.服务当地居民时，银行员工应优先完成上级任务。（×）

8.若客户投诉涉及银行合规问题，应立即上报并保留证据。（√）

9.建设银行资阳市分行招聘时，人脉关系比个人能力更重要。（×）

10.面对市场竞争，银行应坚持不降价竞争的原则。（√）

题型四：简答题（每题4分，共5题）

题量：5题，每题4分，共20分

1.简述建设银行资阳市分行在服务小微企业时应遵循的核心价值观。

2.如何理解建设银行资阳市分行在推广绿色金融业务时的社会责任？

3.在处理客户投诉时，建设银行资阳市分行的员工应如何体现专业素养？

4.简述建设银行资阳市分行参与乡村振兴金融服务时的价值意义。

5.为什么说建设银行资阳市分行在团队协作中应注重沟通与协作？

答案及解析

单选题

1.C（响应政府政策支持符合当地银行发展方向）

2.C（尊重客户诉求并合理解决体现服务理念）

3.C（