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医疗服务资源供给承诺书7篇

医疗服务资源供给承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及政策要求，为规范医疗服务资源供给行为，提升医疗服务质量，保障人民群众健康权益，承诺方特制定本承诺书，并郑重承诺

一、承诺事项

承诺方承诺依法依规参与医疗服务资源供给活动，积极履行社会责任，保证所提供的医疗服务资源符合国家及地方相关标准，满足服务对象的基本医疗需求。具体承诺事项包括但不限于：

（一）承诺方将根据服务对象需求，合理配置医疗服务资源，保证医疗服务的可及性和连续性。具体供给内容涵盖医疗服务、药品供应、医疗器械配置、健康咨询等多个方面，以满足不同层次、不同类型的服务对象需求。

（二）承诺方承诺提供真实、准确、完整的医疗服务信息，包括服务项目、服务价格、服务流程等，保证服务对象在充分知情的情况下选择医疗服务。同时承诺方将建立健全信息公示制度，定期更新医疗服务信息，接受社会监督。

（三）承诺方承诺遵守医疗服务行业规范，尊重服务对象的人格尊严，保护服务对象的隐私权，维护服务对象的合法权益。在医疗服务过程中，承诺方将严格执行医疗伦理规范，推行以患者为中心的服务理念，提升服务对象的就医体验。

（四）承诺方承诺加强医疗服务质量管理，建立完善的医疗质量控制体系，定期开展医疗质量自查和评估，及时发觉并纠正医疗服务中存在的问题。同时承诺方将积极配合相关部门开展的医疗服务质量监督检查工作，如实提供相关资料，接受监督检查。

（五）承诺方承诺加强医疗服务人员队伍建设，提高医疗服务人员的专业技能和服务水平。具体措施包括但不限于：定期组织医疗服务人员进行专业培训和学习，提升医疗服务人员的专业技能和知识水平；建立健全医疗服务人员考核评价制度，将医疗服务质量、服务对象满意度等指标纳入考核体系，激励医疗服务人员提供优质服务。

（六）承诺方承诺加强医疗服务成本控制，合理使用医疗服务资源，避免浪费。具体措施包括但不限于：建立健全医疗服务成本核算制度，定期开展医疗服务成本分析，找出成本控制的薄弱环节，制定改进措施；推行医疗服务资源节约利用，提高医疗服务资源的利用效率。

二、实施标准

承诺方承诺按照以下标准实施医疗服务资源供给：

（一）医疗服务质量标准：承诺方提供的医疗服务将符合国家及地方相关医疗服务质量标准，保证医疗服务的安全、有效、规范。具体包括但不限于：严格执行医疗操作规程，保证医疗操作的准确性和安全性；合理使用药品和医疗器械，避免医疗差错和的发生；提供规范的诊疗服务，保证诊疗服务的科学性和有效性。

（二）医疗服务价格标准：承诺方提供的医疗服务价格将符合国家及地方相关价格政策规定，保证医疗服务价格的合理性和透明度。具体包括但不限于：严格执行指导价，保证医疗服务价格在指导价范围内；建立健全医疗服务价格公示制度，定期公示医疗服务价格，接受社会监督；推行医疗服务价格公开透明，保证服务对象在充分知情的情况下选择医疗服务。

（三）医疗服务流程标准：承诺方提供的医疗服务流程将符合国家及地方相关医疗服务流程规范，保证医疗服务流程的便捷性和高效性。具体包括但不限于：优化医疗服务流程，简化就医手续，缩短就医时间；推行一站式服务，方便服务对象就医；建立医疗服务投诉处理机制，及时处理服务对象的投诉，提高服务对象的满意度。

（四）医疗服务人员服务标准：承诺方医疗服务人员的服务将符合国家及地方相关医疗服务人员服务规范，保证医疗服务人员的职业道德和服务水平。具体包括但不限于：推行文明服务，规范服务用语，使用文明用语，态度和蔼，耐心细致地为服务对象提供医疗服务；保护服务对象的隐私权，不泄露服务对象的隐私信息；尊重服务对象的知情权和选择权，保证服务对象在充分知情的情况下选择医疗服务。

三、监督考核

承诺方承诺接受相关部门、社会机构及服务对象的监督考核，并建立健全内部监督考核机制。具体措施包括但不限于：

（一）承诺方将积极配合相关部门开展的医疗服务监督检查工作，如实提供相关资料，接受监督检查。同时承诺方将定期开展内部医疗服务监督检查，及时发觉并纠正医疗服务中存在的问题。

（二）承诺方将建立医疗服务质量考核评价体系，定期对医疗服务质量进行考核评价。考核指标包括但不限于：医疗服务效果、医疗服务安全、医疗服务满意度等。考核结果将作为改进医疗服务的重要依据。

（三）承诺方将建立医疗服务成本控制考核评价体系，定期对医疗服务成本控制情况进行考核评价。考核指标包括但不限于：医疗服务成本降低率、医疗服务资源利用效率等。考核结果将作为改进医疗服务成本控制的重要依据。

（四）承诺方将建立医疗服务人员服务考核评价体系，定期对医疗服务人员的服务进行考核评价。考核指标包括但不限于：医疗服务