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焦点解决咨询技术一般化（normalizing）咨询前改变（pre-sessionchange）预设性的询问（presupositionalquestions）评量询问（scalingquestions）振奋性的鼓舞（cheerleading）赞许（compliment）改变最先出现的迹象（firstsign）第30页，共85页，星期日，2025年，2月5日焦点解决咨询技术奇迹询问（miraclequestions）关系询问（relationshipquestions）例外询问（exceptionquestions）任务/家庭作业（tasks/homework）EARS询问（Eliciting、Amplifying、Reinforcing、Startagain）因应询问（copingquestions）第31页，共85页，星期日，2025年，2月5日一般化（normalizing）主要概念来访者的情况具有普遍性。来访者的情况是一种发展阶段常见的暂时性的困境，而不是病态的、变态的、无法控制的灾难。第32页，共85页，星期日，2025年，2月5日一般化（normalizing）使用原则来访者所提的问题是一般人也会遭遇的。来访者所提的问题属于发展性的问题。来访者扩大问题的严重性或情绪激动。以来访者的参照架构为主，再加入其它可能的看法、解释或观点，不是直接去驳斥他的观点。第33页，共85页，星期日，2025年，2月5日一般化（normalizing）范例1来访者：“我的孩子一定是惧学症啦，我快要疯掉了！”咨询师：你的孩子近来没有去上学，让你最近的心情不太好。许多孩子在感到上学有困难时，父母都会这样担心。第34页，共85页，星期日，2025年，2月5日一般化（normalizing）范例2来访者：毕业到现在一直找不到工作，我想我一定找不到工作。咨询师：你目前还没有找到你想要的工作，让你觉得很失望，许多刚毕业的人都要经历这个找工作不太顺利的阶段，尤其是对一些不是那么热门的工作领域。第35页，共85页，星期日，2025年，2月5日咨询前改变（pre-sessionchange）

主要概念改变持续存在而且无可避免。来访者第一次来访前已存在一些改变的事实。咨询前改变是来访者既存的力量与资源，等待发现、提醒与开发。第36页，共85页，星期日，2025年，2月5日咨询前改变（pre-sessionchange）

使用原则等待适当的时机询问咨询前的改变，尽量保持顺畅、自然。询问的重点在于发生时有什么不一样的地方？如何发生？效果如何？是否有所帮助？协助来访者从中找出较为详细、明确的做法，鼓励他持续地做下去。第37页，共85页，星期日，2025年，2月5日咨询前改变（pre-sessionchange）范例1来访者：自从上次打电话预约之后，因为一位朋友的关系，我酒喝的比较少了。咨询师：哦，多告诉我一些，你的意思是什么？第38页，共85页，星期日，2025年，2月5日咨询前改变（pre-sessionchange）来访者：我整天喝酒，喝烈酒。我当兵的时候开始喝，在军中福利社买便宜的酒喝，我一直喝。咨询师：是，从上次打电话预约之后，你是怎么做，让自己酒喝的比较少一些。第39页，共85页，星期日，2025年，2月5日预设性的询问（presupositionalquestions）

主要概念使用一些语言以产生暗示性，企图影响、改变来访者的知觉，导引来访者往正向、积极、解决方法的思考方向。导引来访者从不同的参照架构思考。第40页，共85页，星期日，2025年，2月5日预设性的询问（presupositionalquestions）使用原则咨询一开始，即可以应用。晤谈陷入困境时应用。第41页，共85页，星期日，2025年，2月5日预设性的询问（presupositionalquestions）范例1咨询师：面对这样的事，你想我可以帮你什么？（暗示：来访者需要为自己负责任，咨询师只是帮他的忙，咨询师如何帮忙，需要来访者来告诉他，这样一来，来访者的自主性就渐渐增长。第42页，共85页，星期日，2025年，2月5日预设性的询问（presupositionalquestions）范例2咨询师：你今天来，想要改变的是什么？（暗示：来访者今天来是想要改变，晤谈的方向是和改变的目标有关的内容，而不是问题。）第43页，共85页，星期日，2025年，2月5日评量询问（scalingquestions）主要概念利用数值的评量（如