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农业银行2025秋招群面模拟题及高分话术内蒙古地区

一、情景模拟题（3题，每题12分，共36分）

题目1：

“某内蒙古牧区客户反映，由于气候干旱导致牲畜养殖成本上升，同时面临银行贷款审批流程繁琐、额度不足的问题。作为农业银行内蒙古分行客户经理，你会如何与客户沟通并解决其难题？”

高分话术参考：

1.倾听与共情：“我首先会耐心倾听客户的诉求，了解具体困难，比如干旱对养殖场的影响、贷款需求的具体用途等，表达对牧民困境的理解。”

2.政策解读：“我会介绍农业银行针对牧区的专项贷款政策，如‘牧业振兴贷’，说明额度、利率优惠以及简化审批流程的具体措施。”

3.资源整合：“若客户资金缺口较大，可推荐农业银行的‘政府增信贷款’或联合牧业协会提供担保，并协助客户准备申请材料。”

4.后续跟进：“承诺在3个工作日内完成初步评估，并定期回访养殖情况，提供养殖技术支持。”

解析：

该题考察沟通能力、政策熟悉度及资源整合能力。话术中需体现对牧区客户的精准帮扶，结合农业银行内蒙古分行的特色产品，体现服务地方经济的责任感。

题目2：

“某内蒙古合作社计划扩大马铃薯种植规模，但担心市场波动风险。作为农业银行工作人员，你会如何通过金融产品帮助其规避风险？”

高分话术参考：

1.需求分析：“我会了解合作社的种植面积、资金需求及风险偏好，例如是否需要短期贷款或长期投资。”

2.产品推荐：“推荐‘农业保险’或‘供应链金融’，例如‘马铃薯价格指数保险’，帮助其对冲市场风险；若资金需求大，可提供‘农户信用贷’。”

3.合作建议：“鼓励合作社加入农业银行的‘产销对接平台’，通过‘订单融资’锁定销售渠道，减少滞销风险。”

4.风险提示：“同时强调合理规划种植规模，避免过度依赖单一产品，并提供市场分析报告作为参考。”

解析：

该题考察金融产品应用能力及风险意识。话术中需结合内蒙古马铃薯产业特点，突出农业银行的帮扶作用，体现对地方特色农业的扶持。

题目3：

“内蒙古某农村信用社反映，部分牧民因语言障碍（蒙汉双语）导致金融知识普及困难。作为农业银行工作人员，你会如何设计推广方案？”

高分话术参考：

1.问题聚焦：“了解牧民的语言习惯及信息获取渠道，如通过‘牧民微信群’、‘草原金融课堂’等平台。”

2.方案设计：“制作蒙汉双语金融知识手册，开展‘送金融知识下乡’活动，邀请牧民代表参与，用通俗易懂案例讲解。”

3.技术赋能：“推广农业银行的‘手机银行’蒙语界面，提供语音助手服务，并联合当地学校开设金融素养课程。”

4.反馈机制：“定期收集牧民反馈，调整宣传方式，如通过‘牧民代表座谈会’收集需求。”

解析：

该题考察服务设计能力及跨文化沟通技巧。话术中需体现对内蒙古地区语言特点的重视，突出农业银行的社会责任。

二、观点阐述题（2题，每题12分，共24分）

题目4：

“近年来，内蒙古畜牧业面临环保压力增大，部分牧民转产至特色种植。农业银行应如何调整信贷策略以适应这一趋势？”

高分话术参考：

1.趋势分析：“内蒙古畜牧业因环保政策调整，部分牧民转向生态种植（如杂粮、中草药），农业银行需提前布局相关信贷产品。”

2.产品创新：“推出‘生态农业贷’，支持绿色种植项目，例如通过‘碳排放权质押’提供融资支持。”

3.风险控制：“加强项目评估，确保种植符合环保标准，同时推广‘农业保险’对冲自然灾害风险。”

4.政策协同：“与政府合作，为转产牧民提供培训及政策补贴对接，降低转产成本。”

解析：

该题考察行业洞察力及政策协同能力。话术中需结合内蒙古畜牧业转型背景，突出农业银行的适应性调整。

题目5：

“农业银行内蒙古分行计划推广‘数字普惠金融’，你认为在牧区推广时需注意哪些问题？”

高分话术参考：

1.基础设施短板：“牧区网络覆盖不足，需联合政府推动基站建设，或推广‘移动金融服务车’。”

2.用户数字素养：“通过‘一对一培训’提升牧民操作手机银行的能力，制作蒙汉双语操作指南。”

3.产品适配：“开发适合牧区场景的金融产品，如‘牲畜活体抵押贷’，避免过度依赖传统抵押物。”

4.风险防控：“加强反欺诈宣传，提醒牧民警惕网络诈骗，同时建立应急响应机制。”

解析：

该题考察普惠金融落地能力。话术中需结合内蒙古牧区实际，突出农业银行的创新与责任。

三、案例分析题（1题，20分）

题目6：

“某内蒙古乳制品企业因原材料价格上涨，资金周转困难，曾向农业银行申请贷款被拒。分析原因并提出解决方案。”

高分话术参考：

1.原因分析：“企业可能因缺乏抵押物、信用记录不足或财务数据不透明导致被拒。”

2.解决方案：

-增信措施：“推荐‘供应链金融’，以应收账款或核心企业信用作为担保。”

-产品组合：“结合‘农业保理业务’，解决短期