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2025年房地产经纪人练习题《业务操作》试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.房地产经纪人在接待客户时，首先应（）。

A.介绍自己

B.了解客户需求

C.展示房源信息

D.邀请客户实地看房

答案：B。详细解析：了解客户需求是房地产经纪业务开展的基础。只有先清楚客户的需求，如购房预算、房屋位置偏好、户型要求等，才能有针对性地为客户匹配合适的房源，后续的介绍房源、带看等工作才能更有效，所以接待客户时首先应了解客户需求。而介绍自己、展示房源信息和邀请客户实地看房都应在了解需求之后进行。

2.房地产市场细分的依据中，按地理因素细分不包括（）。

A.城市

B.商圈

C.人口密度

D.家庭规模

答案：D。详细解析：地理因素细分通常包括城市、商圈、人口密度等。城市有不同的经济发展水平和房地产市场状况；商圈影响着房屋的商业配套和人流量；人口密度也会对房地产需求和价格产生影响。而家庭规模属于人口因素细分的内容，并非地理因素细分。

3.下列房源中，（）是面向中低收入者提供的普通住房。

A.经济适用住房

B.别墅

C.高档公寓

D.写字楼

答案：A。详细解析：经济适用住房是政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保障性质的政策性住房，是面向中低收入者提供的普通住房。别墅和高档公寓一般针对高收入人群，价格较高；写字楼是用于商业办公的，并非用于居住。

4.房地产经纪人在进行房源实地查看时，不需要查看的项目是（）。

A.房屋的装修情况

B.房屋的户型结构

C.房屋的产权归属

D.房屋的周边环境

答案：C。详细解析：房源实地查看主要是对房屋的物理状况和周边环境进行了解。房屋的装修情况、户型结构属于房屋自身的物理状况，周边环境也会影响房屋的价值和客户的购买意愿。而房屋的产权归属需要通过查阅产权证件、向相关部门核实等方式来确定，不是实地查看的内容。

5.房地产销售中，采用（）策略的优点是可赢得客户的好感，利于市场竞争。

A.高开低走

B.低开高走

C.稳定价格

D.折扣价格

答案：B。详细解析：低开高走策略是先以较低的价格入市，吸引大量客户，随着项目的推进和市场认可度的提高，逐步提高价格。这样可以在前期积累大量客户，赢得客户的好感，同时在市场竞争中更具优势。高开低走策略前期价格高，可能会限制客户数量；稳定价格策略缺乏价格变化的吸引力；折扣价格策略主要是通过价格优惠促进销售，但不如低开高走策略在市场竞争和赢得客户好感方面有优势。

6.房地产经纪人在与业主签订独家委托协议时，应重点关注的内容不包括（）。

A.委托期限

B.佣金标准

C.房屋的朝向

D.违约责任

答案：C。详细解析：在签订独家委托协议时，委托期限明确了经纪服务的时间范围；佣金标准是经纪人获得报酬的依据；违约责任则保障了协议双方的权益。而房屋的朝向是房屋的物理属性，虽然在房源介绍中很重要，但不是独家委托协议的重点关注内容。

7.客户的需求偏好可以通过（）来了解。

A.问卷调查

B.实地看房

C.电话回访

D.广告宣传

答案：A。详细解析：问卷调查可以设计一系列问题，全面、系统地了解客户的需求偏好，如对房屋户型、装修风格、周边配套设施等方面的喜好。实地看房主要是让客户直观感受房屋情况；电话回访通常是在与客户有一定接触后，跟进客户的意向；广告宣传是向潜在客户传递房源信息，而不是了解客户需求偏好的主要方式。

8.房地产经纪机构为了掌握竞争对手的情况，可采取的措施不包括（）。

A.分析竞争对手的广告

B.与竞争对手合作

C.实地考察竞争对手的门店

D.收集竞争对手的成交数据

答案：B。详细解析：分析竞争对手的广告可以了解其推广策略和房源特点；实地考察竞争对手的门店可以直观了解其店面布局、服务流程等；收集竞争对手的成交数据能掌握其市场份额和销售情况。而与竞争对手合作主要是为了实现资源共享或优势互补，并非是为了掌握竞争对手的情况。

9.下列关于带客户实地看房的说法，错误的是（）。

A.提前与客户和业主确定看房时间

B.让客户自己在房屋内随意查看

C.向客户介绍房屋的优点和缺点

D.记录客户的反馈意见

答案：B。详细解析：带客户实地看房时，提前与客户和业主确定看房时间是基本的礼貌和工作要求，能确保看房的顺利进行。向客户介绍房屋的优点和缺点可以让客户全面了解房屋情况，记录客户的反馈意见有助于后续为客户提供更合适的房源。而让客户自己在房屋内随意查看可能会导致客户错过一些重要信息，也不利于经纪人与客户的沟通和引导，经纪人应陪同客户并进行适当的介绍和讲解。

10.房地产经纪人在促