银行自助设备综合管理平台:设计理念、技术实现与应用成效探究.docxVIP

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银行自助设备综合管理平台:设计理念、技术实现与应用成效探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在科技飞速发展与金融行业持续创新的大背景下,银行业务正经历着深刻变革。移动支付、电子银行等新型支付方式如雨后春笋般涌现,极大地改变了人们的金融消费习惯。与此同时,自助设备在银行业务体系中扮演着愈发重要的角色,已然成为银行服务客户、拓展业务的关键渠道。

自助设备类型丰富多样,常见的有自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)、自助存取款一体机(CRS)、自助查询机以及多功能自助终端等。这些设备为客户提供了7×24小时不间断的金融服务,极大地突破了传统银行柜台服务在时间和空间上的

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