2025年导游年终工作总结1与导游年终工作总结三篇.docVIP

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导游年终工作总结1与导游年终工作总结三篇汇编

导游年终工作总结,导游个人年终工作总结范文

在我从当干事到当部长，我在旅游爱好者协会差不多有两年时间了。在这两年时间里，在师兄师姐带领和指导下，在每一次旅游活动中，我学到了诸多东西，也从中得到了诸多乐趣。

旅游爱好者协会内部虽然分为诸多部门，如：导游部，外联部，组织部等等，不过工作起来各个部门都是互相合作，齐心合力地把协会工作准时按质地完毕。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门工作还不是很熟悉，不清晰导游部详细是做什么，心里总是怕怕，怕自已做不来，做不好。不过，伴随协会工作慢慢展开，我逐渐开始清晰自已部门要做工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应当设计几条可行旅游线路，然后再与其他部门进行讨论，选出一到两条比很好路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们旅游路线。假如届时候有足够人报名，我们就构成一种旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，不过由于在旅游爱好者协会，因此我有这个机会去带团。不过那是我第一次带团，由于我历来都没有带过团，也没有跟团经验，虽然我专业是学旅游，理论上东西我学得挺多，不过说到实践方面，我就很缺乏，因此，第一次自已一种人带团，让我感觉很有压力，怕遇到某些特殊状况不会处理。不过到了出团那一天，我工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中那么复杂，最终，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次带团，让我学到了诸多平常在课堂上都学不到东西，让我对下次带团更有信心。

导游年终工作总结三篇

导游年终工作总结三篇（一）

看着窗外雪花飘啊飘，今年导游工作算是告一段落，劳累了一年导游们终于能好好休息休息，睡个懒觉呵呵

今年可以说是我丰收一年，以往我都是坐在计调位置操纵团体，安排客人吃住行游购娱。不过今年我可以冲到旅游工作第一线去，去给客人简介我们祖国山山水水、简介我们大连这座都市春夏秋冬。简介我们大海、简介我们广场简介我们文化、简介我们大连每一种角落。这就是我今年第一种收获——我国导证、正由于有了证我得意实现我人生梦想，去完毕我人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌每一天穿行在每个旅行社办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限时间里尽量多为游客多做简介、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游宗旨。我相信只有真情讲解、周到服务、微笑待人、游客才会玩开心，作为一名大连导游员我代表不仅是我自已、不仅是我旅行社，我代表是我们这座都市，大连是一座海滨都市有着数不清奇景异观。这样漂亮都市不能由于导游服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一种旅行社同步，每次递交一份简历上面都会清晰写着我是一名只会讲解只会服务不会盈利导游。也许作为我同行业来说不会盈利导游不是好导游，不过只会盈利不会服务导游更不是好导游。不过尽管这样仍然会找到好旅行社，由于聪颖老总都懂得只要服务跟上去不愁没钱赚，目前游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一种海边都市导游、作为我们八零年代尾巴，我们服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客每一种动作、游客每一种眼神、你都要理解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理好导游、这才算是好导游。

面对今年第二个收获就是我有幸参与辽宁省举行导游大赛，感受了赛场争锋对决也让我见识了本省其他地区导游员水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我没有发挥好只由于我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜看题，不过只要在努力某些在努力某些我也许就不会错两道题，也许就是全场最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身武功让一道题给废了”。我很服气不过我不甘心我等待着下一次对决，不过对于我刚出茅庐孩子可以参与比赛我已经知足。能站在省里比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光我等待着那一天。

今年第三大收获就是，我接待了一种又一种团体，分享游客酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不快乐留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完毕了“快乐而来满意而归”宗旨，由于平安、开心、快乐、比什么都重要!

20xx年是我幸运年我考上了梦寐以求导游证。不过20xx年对我来说是一种全新开始，我目是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真为游客服务用我真心换取他们笑容呵呵。同步我在这里也向所有大连导游发起倡议“做一种名干洁净净导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息”。

让每一种来到大连旅游人不仅看到、认识、理解这座都市美景，更可以由于我们简介从而爱上这座都市。让他们记忆中永远均有那片蓝色大海，永远均有导游那张灿烂笑容。作为导游我很乐意引用赵本山老师一句