2025年新型需供关系驱动下的中国AI文旅发展趋势报告.pdfVIP

36氪研究院

36KRRESEARCH

《新型需供关系驱动下的中国AI文旅

发展趋势报告2025》

从技术赋能到生态协同——嗯噢哇“需供同智”实践白皮书

2025.09

36Kr-新型需供关系驱动下的中国AI文旅发展趋势报告2025

报告摘要案例分析公司

•消费需求正在从性价比转向“心价比”。嗯噢哇

专注于旅游场景的专业

•过去，游客出行普遍以性价比为导向，习惯用“值不值”

能力平台

来衡量旅行价值。如今，消费需求正在从性价比优先转

向“心价比”导向。旅行不再是单纯的行程消费，而逐

渐成为情感培育、精神成长的自我投资行为。游客不再

满足于“我到过”的表面体验，而是追求“我体验、我

感受、我成长”的深度连接。这对商家提出了更高要求：

必须从提供标准化产品，转向打造能触动人心的、个性

化的深度体验。

•嗯噢哇首创的“需供同智”成为破解文旅产业主要痛点

的核心理念。

•文旅产业痛点的根源之一在于传统的需求分析模式往往相关研究报告

从供给侧出发，也就是从供到需的模式，而忽略了游客

需求所具有的动态化、个性化特征，最终导致了“需供36Kr-2024年中国AI文娱

错配”的局面。“需供同智”新模式从需求端出发，借行业研究报告

助智能化技术，实现需求侧与供给侧的协同进化，构建（2024.08）

起需求精准感知、供给智能响应的闭环体系。其本质是36Kr-2024年中国烤鱼行

以大模型等人工智能技术为核心驱动力，实现需求侧精业消费者洞察报告

准洞察与供给侧灵活响应的双向协同、动态匹配以及迭（2024.08）

代优化。

36Kr-2024年中国“AI+

•AI技术正告别各自为政的分散应用阶段，加速向生态平零售”行业研究报告

台型体系演进。（2024.07）

•嗯噢哇立足这一趋势，构建“平台+产品+生态”三位一36Kr-2024年中国“AI+

体架构，以技术平台为根基、场景产品为载体、开放生出行”行业研究报告

态为延伸，聚合AI原子化能力，将技术模块转化为可灵（2024.06）

活调用的资源，与文旅行业生态伙伴共用、共建、共享，

有效打破技术壁垒与数据孤岛，推动全行业实现智能协

同发展。

1

2

目录CONTENTS

01文旅产业发展概况

1.1定义与研究范畴

1.2文旅产业发展驱动力

1.3文旅产业发展现状

1.4文旅产业发展痛点

1.5AI在文旅产业的发展现状

02AI驱动文旅产业的核心价值与应用场景

2.1游客服务响应

2.2商家经营赋能

2.3产业管理领域应用

典型案例